Hohe Kundenbindung und geringe Qualitätskosten durch digitales Reklamationsmanagement
Verbessern Sie die Beziehung zu Kunden sowie die Kollaboration zwischen den Fachabteilungen
Durch die Integration des Reklamationsmanagements in das PLM-System können externe wie auch interne Reklamationen zielgerichtet bearbeitet werden. Gleichzeitig wird die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit erheblich verbessert.
Betrachten Sie mit uns in diesem Webinar, wie eine digitale Durchgängigkeit von der Reklamationsannahme über die effiziente Bearbeitung des Problemlösungsprozesses bis zur Einleitung des Changemanagements erreicht werden kann.
Lernen Sie die Vorteile kennen, die sich durch eine integrierte Reklamationsmanagement-Lösung für Unternehmen der diskreten Fertigungsindustrie ergeben können.
Folgende Kerninhalte werden vermittelt:
- Übersicht über den Siemens Closed-Loop-Quality-Ansatz
- Einsatzmöglichkeiten der PLM-basierten QM-Software zur Überwindung von Funktionssilos im Unternehmen
- Reklamationsprozesse der neuen und vollintegrierten QM-Software Teamcenter Quality