Siemens Digital Industries Software setzt Maßstäbe im Hinblick auf technischen Support. Auf der ganzen Welt vertrauen Tausende von Kunden darauf, dass wir die Rendite aus Ihrer Investition in Lösungen von Siemens Digital Industries Software sichern.

Ein Wartungsvertrag ist eine Investition, die für den Unternehmenserfolg unabdingbar ist. Durch einen Wartungsvertrag bleibt Ihr Team produktiv, er stellt sicher, dass Sie mit der neuesten Version der PLM-Software auf dem neuesten Stand sind, und hilft bei der Lösung von Problemen.

Vorteile Ihres Wartungsvertrags

Hauptversionen mit neuen Features und Funktionen

Sie erhalten die neuesten Erweiterungen und Tools, die den Produktlebenszyklus am besten unterstützen. Hauptversionen enthalten wichtige neue Funktionen und können Änderungen in der Datenarchitektur beinhalten, um die Vorteile neuer Technologien zu nutzen.

Point-Releases der Software

Zwischen Hauptversionen sind bei Bedarf Point-Releases erhältlich, die Verbesserungen bestehender und neuer Funktionen bieten. Point-Releases beinhalten keine Änderungen in der Datenarchitektur.

Technischer Support, wie und wann er benötigt wird

Unsere Support-Mitarbeiter verfügen über herausragende Fähigkeiten bei der Analyse von Problemen und der Bereitstellung von Lösungen. Ihr Fachwissen über die Produkte von Siemens Digital Industries Software ist das Ergebnis jahrelanger Erfahrung und Branchenpraxis, gepaart mit unseren kontinuierlichen Investitionen in Schulungen.

• Sie können jederzeit und überall auf die Online-Wissensdatenbank zugreifen, technische Probleme beheben, Software und Lizenzen herunterladen, auf die Dokumentation zugreifen und Ihre Supportfälle verwalten.
• Wir bieten telefonischen technischen Support, um Probleme schnell zu verstehen, zu untersuchen und zu lösen.
• Channel-Partner erweitern unser Support-Netzwerk, um sicherzustellen, dass alle unsere Kunden den bestmöglichen Support erhalten.