Teamcenter SLM(서비스 라이프사이클 관리)

기업 자산 관리에 기반한 서비스 지식 관리 솔루션을 통해 서비스 수입 및 수익 증대

SLM(서비스 라이프사이클 관리) 전략은 귀사가 서비스 수입 및 수익을 늘리면서 고객에게 최대의 제품 가치를 전달할 수 있도록 지원할 수 있습니다. Teamcenter SLM 솔루션을 통해 제품 라이프사이클의 서비스 및 지원 단계가 귀사의 전체 PLM(제품 라이프사이클 관리) 비전에 포함됩니다.

제조 회사의 경우 Teamcenter는 PLM과 SLM을 통합하여 제품 엔지니어링과 서비스 운영 간의 양방향 협업을 지원합니다. 서비스 팀은 엔지니어링 및 제조를 통해 획득한 제품 지식을 재사용하여 서비스 계획 및 수행을 개선할 수 있습니다. 대신, 서비스 팀은 엔지니어링에 피드백을 제공하여 내구성 및 안정성을 위해 제품 설계를 개선할 수 있습니다.

서비스 회사의 경우 Teamcenter는 기업 자산 관리 및 서비스 라이프사이클 관리 솔루션을 제공하므로, 서비스 업계는 지원 요건에 대한 공통된 이해를 공유할 수 있습니다. 서비스 팀은 운영 활동을 교류하고 협력하여 적합성을 개선하고 서비스를 가속화하며 비용을 절감할 수 있습니다.

서비스 지식 관리 및 가치 극대화

서비스 라이프사이클 관리 - 서비스 지식 관리 및 가치 극대화

SLM 전략의 핵심으로서 Teamcenter는 서비스 지식 관리의 단일 소스로 자리매김할 수 있습니다. 물리적 제품(자산) 구성, 상태 및 서비스 내역에 대한 완전한 이해를 통해 서비스 활동을 수행할 수 있습니다. 정확한 부품을 주문하고 적절한 교육을 수행하며 서비스 운영을 관리하는 데 필요한 모든 적절한 정보에 액세스할 수 있습니다.

효과적인 서비스 계획 수립

서비스 라이프스타일 관리 - 효과적인 서비스 계획 수립

서비스 계획은 수익성 있는 서비스 운영의 핵심입니다. Teamcenter는 작성자에게 기본 정보를 제공하며 작업 범위 정의의 소스로 서비스 문서를 게시합니다. 서비스 요건, 작업별 절차, 필요한 리소스 및 활용 특징 등, 팀이 자산 상태를 추적하고 이해하는 데 필요한 상세한 정보를 모두 제공하여 서비스 운영을 주도할 수 있습니다. 기술자들은 Teamcenter를 통해 서비스 요구 사항을 완벽하게 이해할 수 있으므로, 적극적이고 사전적인 서비스 활동을 수행하고 업그레이드할 준비가 됩니다.

일정 가시성을 통해 서비스 작업 최적화

서비스 라이프스타일 관리 - 일정 가시성을 통해 서비스 작업 최적화

Teamcenter의 상세한 서비스 계획을 통해 제품 가용성 및 안정성에 대한 고객의 기대 사항을 충족하기 위해 작업 범위에 대한 완벽한 이해를 바탕으로 서비스 활동의 일정을 잡을 수 있습니다. 서비스 계획에서 생성된 작업 지시는 서비스 일정을 작성하는 데 사용됩니다. Teamcenter에서 제공하는 일정 및 자료에 대한 가시성을 통해 서비스 이벤트를 최적화하고 해당 작업에 적합한 리소스(부품, 적임자 및 도구)를 사용할 수 있습니다.

서비스 기술자에게 작업 지도서 지원

서비스 라이프사이클 관리 - 서비스 기술자에게 작업 지침 지원

서비스 기술자는 한정된 리소스입니다 완벽하고 인텔리전트한 작업 패키지를 제공할 경우 기술자는 서비스 작업을 효율적이고 정확하며 적절하게 실행할 수 있습니다. Teamcenter를 통해 서비스 작업 지침, 안전/위험 참고 사항 및 서비스 절차(텍스트, 2D/3D 및 애니메이션)를 제공할 수 있습니다. 또한, 자산 구성 및 데이터 수집 요건도 포함할 수 있습니다. 기술자는 데이터, 관찰 내용 또는 차이를 입력하고 작업에 대해 디지털 서명할 수 있으며, 이 내용은 서비스 일정을 자동으로 업데이트합니다.

Close share layer

Share this page

Share this page through any of the following channels.

Bookmarking Sites

Communities

News

Blogs & Microblogs