Política de Cancelamento

Cancelamento pela Siemens Digital Industries Software

A Siemens Digital Industries Software se reserva o direito de reagendar ou cancelar qualquer curso de treinamento ministrado na central com aviso em até dez dias úteis aos participantes confirmados (ou aviso em até cinco dias úteis para treinamentos on-line LIVE!). Os participantes poderão se inscrever na próxima oferta disponível do curso ou cancelar o registro. No caso de cancelamento pela Siemens Digital Industries Software, qualquer pagamento efetuado para o curso cancelado será reembolsado. O cliente entende e concorda que a Siemens Digital Industries Software não poderá, em hipótese alguma, ser responsabilizada por quaisquer custos, incluindo o custo de tarifas aéreas ou outros custos de transporte, despesas com hotel ou outros danos, que o cliente possa ter no caso de a Siemens Digital Industries Software cancelar ou reagendar um curso.

Para maximizar a eficácia de nossas sessões de treinamento, a Siemens Digital Industries Software limita o número de participantes por curso.

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Cancelamento por aluno registrado

Os participantes confirmados para sessões de treinamento específicas podem reagendar ou cancelar as reservas sem penalidade até dez dias úteis antes da data inicial agendada do curso, por telefone ou por aviso por escrito. Substituições podem ser feitas a qualquer momento. Notifique sobre as alterações de inscrição antecipadamente da data de início do curso.

Será cobrado um valor de 30% do valor do curso (preço de tabela) das pessoas que cancelam uma inscrição confirmada a menos de dez dias úteis do curso e não fornecem uma substituição qualificada para preencher a inscrição. Nota para cursos designados como "Reserva Garantida": se o aluno desistir de um curso garantido a menos de dez dias úteis da data de início do curso, uma taxa de cancelamento de 100% será cobrada.

Será cobrado um valor de 100% do valor do curso (preço de tabela) das pessoas que cancelam uma inscrição confirmada a menos de cinco dias úteis antes do curso e não fornecem uma substituição qualificada para preencher a inscrição. Será cobrado um valor de 100% do valor do curso (preço de tabela) das pessoas que não comparecerem ao treinamento conforme agendado.

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Política de cancelamento de treinamento no local do cliente

O cancelamento ou o reagendamento do treinamento no local do cliente a menos de dez dias úteis da data inicial agendada estará sujeito à taxa de cancelamento de 100% da taxa contratada.

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Política de Reserva Garantida

Na Siemens Digital Industries Software, entendemos que a inscrição em um curso de treinamento é um compromisso muito importante, e cancelar ou adiar o curso devido ao baixo número de inscrições de alunos pode ser desencorajador. Como a satisfação do cliente é nossa maior prioridade, assumimos o compromisso com nossos clientes de NÃO cancelar cursos de centro de treinamento especialmente designados, mesmo se houver um baixo número de alunos inscritos.

Com a nossa nova garantia, os alunos e as empresas podem reduzir os custos de viagem agendando a viagem antecipadamente e não se sujeitar às taxas de cancelamento de viagem devido ao cancelamento do curso. As empresas também conseguirão se planejar com mais eficiência, ajudando a atender aos marcos de aprendizado e projeto sem o medo de atrasos.

Diretrizes:

  • A Siemens Digital Industries Software pode oferecer cursos designados como "Reserva Garantida" que aparecem na agenda do centro de treinamento da Siemens Digital Industries Software. A Siemens Digital Industries Software fornecerá todos os cursos de treinamento garantidos, independentemente do número de inscrições de alunos pagas.
  • Essa garantia não cobre os cancelamentos de curso devido a circunstâncias imprevistas quando um curso se torna desaconselhável, inviável, ilegal ou impossível de ministrar. Se a Siemens Digital Industries Software for forçada a alterar a agenda, reagendaremos o curso para ser ministrado em um período razoável.
  • Se o aluno desistir de um curso garantido a menos de dez dias úteis da data de início do curso, uma taxa de cancelamento de 100% será cobrada. A substituição de um participante do curso é permitida (sem penalidade) até o primeiro dia do treinamento agendado.
  • A Siemens Digital Industries Software se reservará o direito de remover um curso da lista "Reserva Garantida" em dez dias úteis da data de início do curso se não houver nenhuma inscrição de aluno.
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