Learn More
Produkt jako platforma dla usług to model biznesowy o rosnącym znaczeniu strategicznym dla konstruktorów maszyn i producentów OEM dostarczających klientom złożone maszyny o długim czasie eksploatacji. Oferuje on możliwość zwiększenia i ustabilizowania strumienia przychodów i zysków, zapewniając jednocześnie lojalność klientów. To podejście biznesowe oparte na modelu obsługi serwisowej wymaga lepszego zrozumienia wydajności produktu oraz planowania pomocy technicznej już w trakcie jego rozwoju, a także umiejętności wykorzystania wiedzy na temat zasobów i obsługi oraz zarządzania nimi w celu wsparcia efektywnej obsługi serwisowej. Włączenie funkcji serwisowych do środowiska PLM używanego w procesie rozwoju maszyny pozwala na ściślejszą współpracę owocującą lepszymi produktami oraz lepszą obsługą.
Nasze rozwiązanie dla przemysłu ciężkiego i maszynowego jest odpowiedzią na potrzebę zarządzania fizycznymi produktami i powiązanymi z nimi informacjami oraz procesami, a w szczególności zarządzania danymi testowymi, danymi wykonawczymi i konserwacyjnymi (serwisowymi) oraz wykonywania funkcji związanych z serwisowaniem tych fizycznych produktów. Podstawowe funkcje PLM związane z bezpieczeństwem, przepływem informacji, zarządzaniem zmianami i dokumentami dostosowują się do list materiałowych BOM i wiedzy na temat fizycznych struktur produktów pod kątem rozszerzonej obsługi serwisowej dzięki zarządzaniu fizyczną konfiguracją sprzętu w celu wsparcia testów, gwarancji i wycofywania z eksploatacji oraz konserwacji przez charakterystykę statusu i historię usuwania części, instalacji i kontroli.
