Learn More
W miarę jak złożoność produktów i konieczność ich dostosowania do potrzeb użytkownika staje się normą dla klientów w przemyśle maszynowym, producenci mierzą się z nowym wyzwaniem: muszą znaleźć metodę na technologiczną modernizację maszyn, aby zapewnić ich nowoczesność i sprawność, a jednocześnie zwiększyć oszczędności i efektywność na wszystkich etapach produkcji, łącznie z obsługa serwisową i pomocą techniczną.
Produkt jako platforma dla usług to model biznesowy o rosnącym znaczeniu strategicznym dla producentów OEM w przemyśle maszynowym, którzy dostarczają klientom złożone produkty o długim czasie eksploatacji. Oferuje on możliwość zwiększenia i ustabilizowania strumienia przychodów i zysków, zapewniając jednocześnie lojalność klientów. To podejście biznesowe oparte na modelu obsługi serwisowej wymaga lepszego zrozumienia wydajności produktu oraz planowania pomocy technicznej już w trakcie jego rozwoju, a także umiejętności wykorzystania wiedzy na temat zasobów i obsługi oraz zarządzania nimi w celu wsparcia efektywnej realizacji obsługi serwisowej.
Nasze rozwiązanie w zakresie inżynierii obsługi serwisowej i pomocy technicznej dla przemysłu maszynowego pozwala na efektywne planowanie modelu obsługi i włączenie go do projektu produktu w celu zapewnienia niezawodności, dostępności i łatwości konserwacji. Rozwiązanie umożliwia również osobom pełniącym funkcje związane z obsługą techniczną przeanalizowanie produktu pod kątem możliwości obsługi oraz zaplanowanie wymagań serwisowych zarówno dla produktów, jak i dokumentacji.
