타이완 제조사, Siemens 파트너십을 활용해 고객에 우수 솔루션을 제공하다

고객 솔루션 제공

CADEX Technology CAD (CADEX Technology Co., Ltd.)는 대만의 제조 부문, 특히 기계 및 하이테크 산업에 서비스를 제공합니다. Siemens Digital Industry Software의 Teamcenter® 포트폴리오 솔루션과 Solid Edge® 소프트웨어 및 Femap 소프트웨어를 주로 사용하는 이 회사는 고객에게 고급 설계, 생산, 제조, 문서 관리 및 시뮬레이션 및 해석 솔루션을 제공합니다.

Smart Expert Partner의 가치

CADEX 대표 Daniel Yu는 Siemens 파트너로 인정 받은 것이 자사의 성공에 매우 중요하다고 생각합니다. Smart Expert 파트너가 되면 Siemens로부터 비즈니스 및 엔지니어링 역량을 개발하는데 도움이 되는 전담 지원을 받을 수 있습니다.

Yu는 "Siemens 지원으로 고객에 보다 전문적인 서비스를 제공하며, 고객 신뢰도를 향상시킬 수 있습니다" 라고 말합니다. "Siemens는 비즈니스 및 엔지니어링 역량을 개발하는 데 도움이 되는 전담 리소스를 제공합니다."

CADEX는 Siemens의 온라인 파트너사 검색 데이터베이스에 Smart Expert 파트너로 눈에 띄게 표시돼 있습니다. 또한 Siemens 파트너사라는 점을 홍보할 수 있도록 웹사이트와 명함, SNS 게시물에에 표시할 수 있는 Smart Expert 파트너 로고가 제공되며, 이는 CADEX가 Siemens 파트너사라는 점을 한 눈에 보여줍니다.

Yu는 "Siemens가 제공하는 디지털 마케팅 플랫폼을 사용해 인증 프로그램 과정을 공부하고 캠페인을 실행했으며, 이러한 교육을 거쳐 고객의 비즈니스 과제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있게 됐습니다" 라고 말합니다.

고객 성공 사례

대만 기업 Contrel Technology Co.는 다양한 종류의 기계를 통합해야 하며, 생산성이 낮고 유연성이 부족한 제품 문서, 미흡한 팀 협업 수준을 해결해야 하는 대형 하이 엔드 제조 장치 공장을 보유하고 있습니다. Yu와 팀은 Control Technology Co.의 컨설팅을 통해 Contrel Technolgy Co,의 요구사항을 파악했습니다.

Yu는 "고객사의 비즈니스 문제를 논의하고 파악한 후 Solid Edge 및 Teamcenter 관리 소프트웨어를 포함한 완벽한 솔루션을 제공했습니다" 라고 말합니다. Contrel Technology는 제공 받은 맞춤형 솔루션과 고품질 서비스가 기대 이상이었다고 말합니다. 이를 통해 Contrel은 비즈니스 문제를 해결했으며, 설계 및 관리 효율성을 30% 향상시켰습니다.

미래 전망

CADEX는 Industry 4.0의 디지털 혁신을 위한 전문 기술을 확보하려는 고객에겐 Siemens Smart Expert 파트너사가 최적이라고 생각합니다. 이러한 트렌드에서 앞서 나가기 위해 CADEX는 타이완 신주에 새로운 자회사를 설립해 비즈니스를 확장하고 더 많은 고객에 서비스를 제공할 계획입니다.