복잡한 중장비를 정비하려면 제조업체와 장비 소유자, 사용자 간 유지 보수 작업을 조정해야 합니다. Siemens의 서비스 운영 솔루션을 사용하면 이전에 정의된 서비스 계획, 자산 상태 또는 서비스 요청에 따라 작업할 수 있으며, 서비스 조직에서 서비스 작업 주문을 생성하고 서비스 이벤트를 예약하며, 서비스 작업을 할당하고 정보와 작업 주문으로 서비스 기술자를 지원하고, 필요한 모든 서비스 작업과 수행한 모든 서비스 작업을 추적해 종료할 수 있습니다.
복잡한 중장비를 정비하려면 제조업체와 장비 소유자, 사용자 간 유지 보수 작업을 조정해야 합니다. Siemens의 서비스 운영 솔루션을 사용하면 이전에 정의된 서비스 계획, 자산 상태 또는 서비스 요청에 따라 작업할 수 있으며, 서비스 조직에서 서비스 작업 주문을 생성하고 서비스 이벤트를 예약하며, 서비스 작업을 할당하고 정보와 작업 주문으로 서비스 기술자를 지원하고, 필요한 모든 서비스 작업과 수행한 모든 서비스 작업을 추적해 종료할 수 있습니다.
자본 장비의 유지 보수는 중요한 비즈니스 활동입니다. 기술 복잡성, 리소스 제한, 규정, 특히나 장비 가동 시간 및 고객 만족 차원에서 서비스 운영은 제조사와 자산 소유자, 자산을 유지하고 높은 수준의 생산성을 보장해야하는 이들에게 중요한 과제입니다.
한층 높아진 고객 기대치와 비즈니스 압박은 고객 만족을 보장하고 고객 충성도를 높이는 데 중요한 역할을 하는 접객 활동으로써 사후 서비스를 제공해야 하는 필요성을 높입니다. 고객은 SLC (service-level contracts), PBL (performance-based logistics) 기반의 계약을 요구함으로써 이러한 기대치를 충족할 것을 요청하며 장비 및 서비스 공급업체에 작업 연락을 취합니다.
Siemens의 서비스 운영 솔루션은 제품 개발에 사용되는 PLM 환경 내에 서비스 기능을 통합해 내구성과 기대 수명을 높이고, 서비스 위치 요구사항을 개선해 더 나은 제품과 서비스를 위한 긴밀한 협업을 지원합니다. OEM 내외부를 망라해 하나의 제품 및 서비스 지식 소스를 구축하면 이러한 지식을 활용해 관리 자산 서비스를 최적으로 계획 및 예약하고 실행하며, 자산 서비스 기록을 유지해 능동적이고 대응적인 서비스 모델을 한층 효율적으로 지원할 수 있습니다.
이 솔루션의 주요 이점에 대해 알아보십시오.
제품 라이프사이클 관리를 위한 디지털 스레드를 통해 사용자와 프로세스를 연결하여 모든 사람이 최상의 제품 의사결정을 내릴 수 있도록 합니다.
상세한 장비 유지 관리 계획 개발은 예방적 서비스, 조건부 서비스 및 안정성 기반 서비스 모델을 사용해 사전 예방적 서비스 운영을 하기 위한 토대를 형성합니다.
재료 및 물질 관리, 자동화된 공급업체 선언 프로세싱, 환경 규정 준수 등급 지정 및 보고, 지속성을 위한 PLM 프레임워크 제품에 필요한 지속성을 해결하고 규정을 준수하십시오.
안전 및 환경 규정 준수를 위한 현지 중장비 규정을 준수하고 서비스 운영과 제품 엔지니어링을 긴밀히 통합합니다.
부품 카탈로그와 설명서에 올바른 예비 부품이 나열되도록 예비 부품 어셈블리를 OEM 제품 구조에 맞춥니다. 이는 예비 부품 구조를 갖추는 데 필요한 포인트입니다.
상세한 장비 유지 관리 계획 개발은 예방적 서비스, 조건부 서비스 및 안정성 기반 서비스 모델을 사용해 사전 예방적 서비스 운영을 하기 위한 토대를 형성합니다.
안전 및 환경 규정 준수를 위한 현지 중장비 규정을 준수하고 서비스 운영과 제품 엔지니어링을 긴밀히 통합합니다.