서비스 엔지니어링 및 지원

중장비 OEM은 비용 절감과 효율성 향상을 실현해야 하는 압박을 점차 거세게 받고 있습니다. 중장비 산업을 위한 Siemens의 서비스 엔지니어링 및 지원 솔루션을 사용하면 설계와 시뮬레이션에서 얻은 기존 제품 지식을 활용하면서 현장 경험과 요구사항을 통합해, 제품 제공에 앞서 개발하고 검증하며 문서화해야 하는 서비스 요구사항과 서비스 계획, 서비스 지침을 결정할 수 있습니다.

중장비 OEM은 비용 절감과 효율성 향상을 실현해야 하는 압박을 점차 거세게 받고 있습니다. 중장비 산업을 위한 Siemens의 서비스 엔지니어링 및 지원 솔루션을 사용하면 설계와 시뮬레이션에서 얻은 기존 제품 지식을 활용하면서 현장 경험과 요구사항을 통합해, 제품 제공에 앞서 개발하고 검증하며 문서화해야 하는 서비스 요구사항과 서비스 계획, 서비스 지침을 결정할 수 있습니다.

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제품 복잡성과 커스터마이제이션이 중장비 고객에게 새로운 표준이 되면서, 제조사는 현장에서 기계를 최신 상태로 유지 및 운영하기 위한 기술 업그레이드를 어떻게 제공할 것인지, 서비스와 지원을 비롯한 모든 제조 단계에서 비용을 어떻게 절감하고 효율성을 높일 것인지라 고민해야 하는 과제에 직면해 있습니다.

서비스를 위한 플랫폼형 제품은 시장에 복잡하고 수명이 긴 제품을 제공하는 중장비 OEM에게 전략적 비중이 점차 커지는 비즈니스 모델입니다. 또한 고객의 신뢰를 유지하면서 매출과 수익을 늘리고 안정시킬 수 있는 기회를 제공합니다. 이러한 서비스 모델 비즈니스 방식은 제품 개발, 자산 및 서비스 지식 관리, 효율적인 장비 서비스 운영을 지원하기 위해 제품 성능과 제품 개발 중 서비스 계획에 대한 더 많은 이해를 필요로 합니다.

Siemens의 중장비 산업용 서비스 엔지니어링 및 지원 솔루션을 사용하면 서비스 모델을 효과적으로 계획하고 제품 설계에 다시 통합해 신뢰성, 접근성 및 유지 보수 가능성을 확보할 수 있습니다. 또한 서비스 담당자는 이 솔루션을 활용해 제품 서비스 가능성을 검사하고 제품 및 문서에 대한 서비스 요구사항을 계획할 수 있습니다.

솔루션 기능

이 솔루션의 주요 이점에 대해 알아보십시오.

Automate & Streamline Assembly Manufacturing

3D 모델을 사용하는 인간 시뮬레이션 및 인체 공학을 활용해 조립 및 서비스 프로세스를 최적화하고 인간 지원 장치를 결정하며 서비스 베이 및 재료 물류를 개선합니다.

Collaboration for Lifecycle Management

제품 라이프사이클 관리를 위한 디지털 스레드를 통해 사용자와 프로세스를 연결하여 모든 사람이 최상의 제품 의사결정을 내릴 수 있도록 합니다.

Configure & Repurpose Dynamic Documents

서비스 기술자가 부품을 보유하고 수리 프로세스를 쉽게 파악할 수 있도록 고객 자산 관리자의 일반적인 서비스 예비 요구사항을 시각적으로 식별하는 특정 기계에 대한 부품 카탈로그를 만듭니다.

Create More Effective Service Plans

조립 공구와 공간, 부품 요구사항, 테스트 요구사항 및 서비스 기간을 하나의 계획 문서로 포괄하는 것은 시설 운영 효율성을 극대화하기 위한 핵심입니다.

Digital Mockup

전체 기계를 3D로 표현해 디지털 트윈을 다양한 기능으로 살펴보면서 전체 기계의 맥락에서 서비스 작업을 파악하고 분리합니다.

Document Management & Publishing

제품 소스 지식을 기반으로 구조화된 (XML) 문서 컨텐츠 및 문서를 작성하고 게시해 다양한 미디어, 언어 및 용도로 서비스 기술자가 고객 기계를 진단하고 수리할 수 있도록 지원합니다.

Generate the As-Built BOM of Physical Assets

제품 검증, 편차 문서화, 보증 청구 및 컴플라이언스를 위해 실제 자산의 실제 BOM을 생성하고 관리하며 공유합니다.

Maximize Service Knowledge & Requirements Management

완벽한 작업 조건을 검증하기 위해 유지 보수 절차 전후에 테스트를 안내하는 제품 및 서비스 엔지니어링의 요구사항을 제공합니다.

Provide for Service Operations in Your Process Plans

검사 공간을 포함해 장비 서비스 프로세스 및 서비스 공구 배치를 정의합니다.

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