サービスライフサイクル管理(SLM)戦略は、お客様が顧客に最高の製品価値を提供すると同時に、サービスの収益と利益を実現するのに役立ちます。 シーメンスのソリューションでは、製品ライフサイクルのサービス/サポートフェーズが、全体的な製品ライフサイクル管理(PLM)ビジョンに含まれています。
製造企業としては、統合されたSLMとPLMは、製品エンジニアリングとサービスオペレーションとの双方向の連携をサポートします。 サービスチームは、エンジニアリングと製造からの製品知識の再利用を活用して、サービスのプランニングと実施を改善することができます。 これに対してサービスチームは、エンジニアリングにフィードバックを提供し、製品設計のサービス性と信頼性の向上を図ることができます。
サービス企業としては、エンタープライズ・アセット管理/サービスライフサイクル管理ソリューションを活用すると、サービス部門はサポート要件に関する共通の理解を共有することができます。 サービスチームは、オペレーション活動に関するコミュニケーションと調整を通じて、コンプライアンスの向上、サービスの迅速化、コスト削減を実現できます。
Service Engineering
Improve process planning and lifecycle management of your service operations
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サービスライフサイクル管理(SLM)戦略は、お客様が顧客に最高の製品価値を提供すると同時に、サービスの収益と利益を実現するのに役立ちます。 シーメンスのソリューションでは、製品ライフサイクルのサービス/サポートフェーズが、全体的な製品ライフサイクル管理(PLM)ビジョンに含まれています。
製造企業としては、統合されたSLMとPLMは、製品エンジニアリングとサービスオペレーションとの双方向の連携をサポートします。 サービスチームは、エンジニアリングと製造からの製品知識の再利用を活用して、サービスのプランニングと実施を改善することができます。 これに対してサービスチームは、エンジニアリングにフィードバックを提供し、製品設計のサービス性と信頼性の向上を図ることができます。
サービス企業としては、エンタープライズ・アセット管理/サービスライフサイクル管理ソリューションを活用すると、サービス部門はサポート要件に関する共通の理解を共有することができます。 サービスチームは、オペレーション活動に関するコミュニケーションと調整を通じて、コンプライアンスの向上、サービスの迅速化、コスト削減を実現できます。
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Create Effective Service Plans
Service plans are the key to profitable service operations. Author and publish service documentation as the source of work scope definition. Drive service operations by providing the detailed information that teams need to track and understand asset health. Your service technicians will have a complete understanding of service needs to be prepared to perform reactive, proactive and upgrade service activities.
Manage & Visualize As-built Records of Physical Structures
Service technicians are a limited resource. When you provide them with complete, intelligent work packages, they can execute service work efficiently, accurately and compliantly. With our SLM capabilities, you can deliver service work instructions, safety and hazard notes and service procedures (text, 2D/3D and animations). Include asset configurations and data collection requirements. Technicians can enter data, observations or discrepancies and digitally sign off on work, automatically updating the service schedule.
Understand As-maintained Physical Structures & Asset Utilization
With detailed service plans, you can schedule service activities with a complete understanding of the work scope in order to meet customer expectations for product availability and reliability. Work orders generated from service plans are used to create service schedules. It is the visibility into the schedule and resources provided by our SLM solution that allows you to optimize service events and ensure the correct resources are reserved for the work.
主なユーザー事例
BAE Systems Availability Service
BAE Systems transforms military aircraft product support with Teamcenter
New PLM model improves fleet availability and reliability while concurrently lowering total ownership costs
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