サービス BOM は、定義された一連の OEM サービス関連定義を使用して、製品の中立的な表現を提供します。サービス BOM を、資産の特定のインスタンスを表す物理 BOM と緊密に結合することで、物理資産の構成をそのライフサイクル全体にわたって正確に可視化できます。この可視性は、運用期間中の現場の製品のサービスとサポートを調整する サービスライフサイクル管理(SLM)にとって重要です。
最近まで、ほとんどすべてのメーカーは、現在サービスBOMに含まれている情報の一部のみを取得していました。関連する情報は、分断された部品カタログや、エンタープライズ・リソース・プランニング(ERP)システム内の部品表として配置されていました。これらの情報源は、進行中の変更プロセスへの直接的なリンクを提供していないため、多くの場合、キャプチャされたデータと現場で維持されている資産との間に不一致が生じます。統合されたサービスBOMは、エンジニアリング定義に直接リンクし、追跡および保守が必要な部品を明確かつ正確に理解することで、これらの問題を克服します。
サービス ライフサイクル管理システムによって管理される統合サービス BOM は、エンタープライズ資産管理 (EAM) システムへの入力としても機能します。サービス BOM とサービス BOM からコンポーネントをサービスするための手順を詳述するサービス計画の組み合わせは、作業指示書の生成に必要なデータを EAM に提供します。作業指示書が実行されると、SLM システムは関連するサービス活動によって生成された情報にアクセスすることができます。したがって、サービス BOM は SLM-EAM デジタルスレッドの不可欠なコンポーネントです。
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