台湾のメーカーがシーメンスとのパートナーシップを活用して、最高ソリューションを顧客に提供

顧客にソリューションを提供

CADEX Technology Co., Ltd. (CADEX) は、機械とハイテク業界を中心とした台湾の製造メーカー向けのサービスを展開しています。シーメンスデジタルインダストリーズソフトウェアのTeamcenter®ポートフォリオとSolid Edge®ソフトウェア、Femapソフトウェアを中心として、高レベルの設計、製造、生産、ドキュメント管理、シミュレーション、解析のソリューションを提供します。

Siemens Smart Expert Partnerという価値

CADEXのジェネラル・マネージャーであるDaniel Yuは、シーメンスに認められる会社であることは、同社の成功に非常に大きな意味があると考えています。Smart Expert Partnerになったことで、事業およびエンジニアリングの能力を開発するため、シーメンスの専任チームからのサポートを受けられるようになりました。

Yu氏はこう語ります。「今日では、シーメンスのサポートを受けて、専門性の高いサービスを顧客に提供し、一層の信頼を顧客から得ています。シーメンスは、専任のリソースを割いて、我々のビジネスとエンジニアリングの能力を開発する支援をしてくれています。」

シーメンスのオンラインパートナー検索サイトでも、Smart Expert PartnerであるCADEXは目を引きます。また、CADEXでは、パートナーである証としてSmart Expert PartnerのロゴをWebサイト、名刺、SMSに記載しており、このことは、グローバルのソフトウェアソリューションプロバイダーを探している顧客からの信頼を勝ち得ています。

「認定プログラムのコースを履修し、シーメンスの提供するデジタルマーケティングプラットフォームを使用してキャンペーンを実行した後で、顧客のビジネスが抱える課題に対処する支援ができるようになりました。」とYu氏は述べています。

ユーザー事例

台湾に拠点を置くContrel Technology Co.の大規模なハイエンド製造デバイス工場は、多様な機械装置を接続することで、製品ドキュメントの生産性と柔軟性の低さ、連携体制の弱さを克服しています。Yu氏が率いるチームは、コンサルティング手法に基づいて、Control Technology Co.のニーズを調査しました。

Yu氏はこう述べています。「客が直面している業務上の問題を議論し、理解した結果、Solid EdgeとTeamcenter管理ソフトウェアによる完全ソリューションを提供することを決めました。カスタマイズしたソリューションと高品質サービスは期待以上だったとContrel Technologyは述べています。結果として、Contrelではビジネス上の課題を解決し、設計と管理の効率性を30%改善しました。」

将来への見通し

CADEXは、Industry 4.0によるデジタル変革の専門的なアドバイスを求める声が高まっていることから、顧客はSiemens Smart Expert Partnersをより求める方向になるだろうと考えています。こうした傾向を踏まえ、CADEXは、より多くの顧客にサービスを提供できるようにするため、台湾の新竹に新しい子会社の設立を計画しています。