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個人情報保護方針

Siemens Digital Industries Software個人情報保護方針は、www.plm.automation.siemens.comにて収集した個人情報を保護するものです。弊社ではお客様のプライバシーを極めて重要であると考えています。その証しとして、Web上で収集したお客様の情報を確実に保護するため、以下の「個人情報保護方針」を実施します。 

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Siemens Digital Industries Software データ・プライバシー保護に対する取り組み

お客様の個人データの安全性とプライバシーの保護は、シーメンスDIソフトウェアが大切にしていることです。下記の方針は、データ収集目的と、データ利用及び保護の方法、およびシーメンスDIソフトウェアが個人データを共同利用する者について記載したものです。この個人情報保護方針は、この方針の規定を表示した上でデータを収集しているSiemens Digital Industries SoftwareWebサイト、サービス、製品のみを対象としています。この方針を記載していない、又は、この方針のリンクを含まない、若しくは独自の個人情報保護方針を適用している全てのSiemens Digital Industries SoftwareWebサイト、サービス、製品は対象外となります。

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個人データ

シーメンスDIソフトウェアは、お客様本人が自発的に提供することを選択した場合(登録、アンケート、発注など)又は適用法令で要求されている場合を除き、お客様の個人データ(氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど)を直接収集することはありません。一方、弊社のインターネット・サイト以外の情報源から、弊社がお客様に関する個人データを間接的に収集する場合があり、複数の情報源から弊社が収集した個人データは結合される可能性があります。

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収集する情報

お客様が個人で又は会社として利用するために弊社のサイト又はサービスに登録する場合、若しくは弊社の製品やサービスに関する追加情報をお客様が依頼する場合には、氏名、役職名、住所、電話番号、その他の個人データなどの特定の情報を弊社が取得することがあります。

弊社の一部製品およびサービスにアクセスするにあたり、弊社が提供している特定のデータへのアクセス前に、本人確認のために特定の情報の提供をお願いする場合があります。この情報は、当該アカウント又は情報へのアクセスを補助する目的に限定して利用されます。

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自動収集されるデータ

お客様が弊社のインターネット・サイトにアクセスしたり、モバイル・アプリケーションを使用したりする際に、自動的に(登録することなく)追加のデータ (インターネット・ブラウザーの種類、IPアドレス、使用OS、弊社サイトに誘導したインターネット・サイトのドメイン名、訪問回数、サイトの平均滞在時間、閲覧ページ、サイトとのやり取りに関する情報など) を弊社が収集することがあります。このデータは、弊社のインターネット・サイト及びモバイル・アプリケーションの魅力をモニタリングする、パフォーマンス又はコンテンツを改善する、お客様に合わせてコンテンツをカスタマイズする、その他のマーケティング活動を行なうことを目的として、弊社が利用する場合と、世界各地の関係会社又は第三者と共有する場合とがあります。

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利用目的

弊社はサイトのサービス及び機能を提供するため、お客様のサイト利用を管理するため、お客様からの問い合わせ又は要望に応答するため、注文を処理するため、若しくは、特定の情報又はキャンペーンへのアクセスを提供するため、お客様の本人確認のため、並びにお客様との既存の又は将来的な関係性をサポートするために、お客様の個人データを利用することがあります。シーメンスはお客様の事業のニーズや弊社の事業活動、製品、およびサービスを実施および改善する方法について理解を深めるため、(自社で、又は代理の第三者を介して)個人データを保存、処理し、世界各地の関係会社

(シーメンスの子会社、シーメンスの親会社、又はシーメンスと共通の親会社を持つグループ会社) と共有することがあります。弊社 (又は代理の第三者) は、お客様の事業のニーズに対応したキャンペーンを告知するため、又は弊社の顧客ニーズをより深く理解することを目的としたオンライン・アンケートを実施するために、お客様の個人データを使用する場合があります。弊社がお客様の個人データを収集、利用、開示、および共有するのは次の場合です。

ここで定めている場合

お客様からの同意がある場合

お客様の指示を実行するにあたって必要な場合

お客様との契約を準備、交渉、又は遂行する場合

弊社の特長や機能をお客様に提供するために合理的に必要な場合

お客様のアカウントを作成および管理する場合

こちらに記載されているその他の目的に関連して、ご本人であることを確認する場合

採用に関して連絡を取る場合

法律又は政府機関や司法機関によって求められていると合理的に考えられる場合

「利用条件」の施行や、法的請求又は法的防御の確立又は保護、シーメンスの情報テクノロジー・システムへの攻撃を含む、詐欺又は違法行為の防止、シーメンス又は他者の権利の保護のために合理的に必要な場合

データの収集時に特定された目的を遂行する場合、又は

個人データ収集の当初の目的に直接関連した追加の目的がある場合

 

弊社は第三者の企業や個人を採用し、関連する弊社のインターネット・サイト、アプリケーション又はサービスの提供又はサポートを依頼することがあります。これらの第三者は、当該業務の実施のためにお客様の個人データにアクセスする場合があります。こちらに記載した以外の第三者に、弊社がお客様の個人データを販売したり、その他の取引を行うことはありません。

 

お客様の注文や要望を遂行するために必要な限りにおいて、弊社はビジネス・パートナーや、郵便/運送会社、通関業者/機関などの第三者と個人データを共有します。

 

弊社はお客様の居住国外にお客様の個人データを転送し、処理することがあります。弊社は合併その他によって、承継会社に自社の事業又は資産の全て、又は一部を売却又は譲渡した場合、お客様の個人データを譲渡することがあります。

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クッキー (Cookie) — お客様のコンピューターに自動的に保存される情報

弊社のインターネット・サイトを閲覧すると、次回の訪問時にお客様のコンピューター又はデバイスが自動的に認識されるように、クッキー (Cookie) という形式のデータをお客様のコンピューター又はデバイスに書き込むことがあります。クッキーは、お客様の関心により合ったインターネット・サイトを表示する、パスワードの再入力を不要にするなど、様々なメリットがあります。弊社のサイトを訪問すると、この「個人情報保護方針」に従ってクッキーがお客様のブラウザー及びデバイスに送られることに同意したものとみなされます。クッキーの使用を希望しない場合は、デバイス又はコンピューターのハードドライブから全てのクッキーを消去する、全てのクッキーをブロックする、クッキーの保存前にワーニングを受け取るように、インターネット・ブラウザーを設定して下さい。クッキーをブロックする設定を行なうと、サイトの機能を全て活用できないことがあります。

 

個人のオンライン活動に関する個人データを弊社のインターネット・サイトで収集する範囲内において、これらのサイトは弊社の裁量によって、経時的に、また複数のインターネット・サイトに亘って、当該個人データを収集するように設定されることがあります。

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第三者による分析 (アナリティクス) の使用

弊社のインターネット・サイトでは、様々な第三者による分析を使って、サイトの改善、エラーの特定、又はサイトに含まれる情報のカスタマイズを行っています。お客様がこのインターネット・サイトを訪問したことにより、第三者がお客様のコンピューター又はデバイスからデータを集積したり分析したりすることのないよう、お使いのマシンにクッキーが保存されます。 このクッキーには個人データは含まれていませんが、クッキーから第三者がお客様の選択を認識することができます。分析クッキーに関する選択をこちらで管理できます。

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マーケティング

弊社はオンライン・マーケティング手法に基づく広告活動を行なうことがあります。その際には第三者がお客様のコンピューター又はデバイスに独自の広告提供クッキーを配置又は読み取り、お客様のブラウザーの非個人情報とこのサイト上でのお客様の行動に基づいて、第三者のコンテンツ・ネットワーク上にシーメンスの広告を提供します。広告提供クッキーは、持続的クッキーです。リマーケティングの詳細や、リマーケティング・クッキーを拒否する方法については、こちらをクリックしてください。

 

シーメンスからの電子メールには、そのメールが開封されたか、又はメールに含まれるリンクがクリックされたかを識別するためのWebビーコンが付属していることがあります。

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国際的なデータ転送

シーメンスDIソフトウェアは、お客様の個人データを処理する際に、ドイツにある親会社のSiemens AGおよび世界各地の関係会社に個人データを転送することがあります。また、弊社はお客様の居住国外の第三者に個人情報を転送することもあります。

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トラッキング拒否

弊社のインターネット・サイトでは現在、ブラウザーの「トラッキング拒否」信号を認識又はそれに応答することはありません。「トラッキング拒否」の詳細については、ブラウザーのサポート・ページを参照してください。

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子ども

このWebサイトは13歳未満の子どもを対象にしたものではありません。適用法令で保護者の同意を得ることが求められている場合、13歳未満であることを承知の上で、事前に保護者の同意を得ずに個人データを収集することはありません。弊社が子どもの個人データを利用又は公開するのは、法律で認められている範囲内において、保護者の同意を得ようとするため、現地の法令を遵守するため、又は子どもを保護するために限ります。

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セキュリティ

偶発的又は違法な破損、紛失、使用、又は改ざん、及び不正な開示又はアクセスからお客様の個人データを保護するため、シーメンスは合理的で物理的、技術的、および組織的なセキュリティ手段を使用します。お客様の送信されるデータが送信中又は保存中に完全に安全であるという保証はあいにく存在しません。お客様の個人データは、物理的、技術的、又は組織的な資産への何らかの侵害によって、アクセス、開示、改ざん、又は破損を受けることがあります。

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カリフォルニアのプライバシー権

米国カリフォルニア州のShine the Light法では、カリフォルニア州に居住している弊社の顧客が、前暦年にダイレクト・マーケティング目的で弊社から第三者に開示された自分の個人データ(が存在していた場合)、及びその第三者の名前と住所を年1回請求することを認めています。現在に至るまで、弊社は第三者のダイレクト・マーケティング目的のため、個人データを第三者と共有することはしておりません。

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EU-U.S. Privacy Shield

シーメンスDIソフトウェアは、EU及び英国から米国に移送された個人情報の収集、利用、及び保持に関し、米国商務省が定めるEU-U.S. Privacy Shield Frameworkに参加、順守、及び順守の認定取得を行っております。シーメンスDIソフトウェアは、EU加盟国および英国から受領した個人データを、Privacy Shield Framework及びこの枠組みが適用される原則に準拠して取り扱うことを約束します。この個人情報保護方針とPrivacy Shield Principlesの条項との間に矛盾がある場合は、Privacy Shield Principlesが優先されます。Privacy Shield Frameworkの詳細、および弊社の認証については米国商務省のPrivacy Shieldを参照してください。

 

シーメンスDIソフトウェアは受領した個人データをPrivacy Shield Frameworkに基づいて責任を持って処理した後、シーメンスの代理である第三者に転送します。次の場合、シーメンスDIソフトウェアは弊社の代理である第三者に対して、限定的且つ明記された目的のために同意なく個人データを移送することがあります。(i) 第三者がPrivacy Shield Principlesの認定を取得している場合、(ii)第三者がEUデータ保護指令の最小条件を満たした法令に従っている場合、又は (iii) 第三者がシーメンスDIソフトウェアと契約を結び、その中でPrivacy Shield Principlesが求める保護と同等のデータ保護に同意した場合。代理の第三者から、その第三者がプライバシーに関する義務を順守していないという通知を受け取った場合、弊社は商業的に合理的かつ適正な手段を取って、その第三者による個人データの不正な処理を防止又は停止するものとします。又一方、シーメンスDIソフトウェアはこのPrivacy Shield Principlesの下では、弊社代理の行動に対して責任を負う可能性があることを認めます。ただし、その損害を引き起こした事象についてシーメンスDIソフトウェアに責任がないことを弊社が立証した場合を除きます。

 

Privacy Shield Frameworkに従って受領又は譲渡された個人データに関し、シーメンスDIソフトウェアは米国連邦取引委員会の調査権や執行権の対象です。一定の条件下において、シーメンスDIソフトウェアは 国家安全保障上又は法的執行上の要件を満たす場合を含め、公的機関の正当な請求に応じて個人データの開示を求められることがあります。

 

シーメンスDIソフトウェアは、弊社からのサービスを依頼されるお客様、又は弊社がサービスを提供するために個人情報を提供してくださるお客様と契約を締結します。その際、シーメンスDIソフトウェアは、当該お客様からの指示に基づいて、こうしたサービス依頼を履行します。ただし、商業的な目的のために相当な注意を払って行なわれる調査についてはこの限りではありません。

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個人データへのアクセス

合理的な要請があれば、シーメンスDIソフトウェアはEU居住者に対して弊社が所有している個人データへの合理的なアクセスをその本人に提供し、不正確であったり、Privacy Shield Principlesに違反して処理されていた情報をその本人が訂正、修正、または削除できるものとします。Privacy Shield Principlesでは、個人データの訂正、修正、又は削除を行うためにアクセスを提供する義務に例外を設けています。機密情報または企業情報などの専有情報へのアクセス、又は他者のプライバシーとの兼ね合いを考慮すべき状況でのアクセスは制限されることがあります。さらに、次の場合にはアクセスが拒否されます。(i)

請求された情報が進行中の捜査、訴訟、又は訴訟の可能性があるものに関連している場合、(ii) そのEU居住者のプライバシーに対するリスクと比較して、アクセスを提供するための負担又は費用が過度に大きい場合、(iii) そのEU居住者以外の人物の権利を侵害する恐れがある場合。

 

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苦情または疑義

シーメンスDIソフトウェアは、EU-U.S. Privacy Shield Principlesを順守し、お客様のプライバシーおよびお客様の個人情報の収集又は利用に関する苦情の解決に取り組みます。EU居住者がこの個人情報保護方針に対する質問又は苦情がある場合は、まず「Privacy Request」という件名でPrivacy.plm@siemens.comあてにお問い合わせください。弊社が適切に対応できるように、ご要望又は苦情の内容を詳しくお書きください。

 

弊社の対応が不十分であり、プライバシー又はデータの利用に関する懸念が解消されない場合には、米国にある第三者紛争解決サービス(無料)のfeedback-form.truste.com/watchdog/requestまでご連絡ください。お客様は、Privacy Shield Webサイトに詳述する特定の状況下において、他の紛争解決手続きを尽くした場合、拘束力を持つ仲裁を申し立てることができます。

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問い合わせ先

シーメンスの個人情報保護方針に関するご質問やご意見 (お客様の個人データの確認又は更新など) は、privacy.plm@siemens.comあてに電子メールを送っていただくか、下記の住所までご郵送ください。


Siemens Digital Industries Software

Attention: Privacy Officer

5800 Granite Pkwy #600, Plano, TX 75024

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Siemens Digital Industries Softwareについて

Siemens Digital Industries Softwareは、製造業がイノベーションを実現するための新たな機会を創出し、産業のデジタル変革を牽引するソフトウェア・ソリューションを提供して世界をリードするグローバル・プロバイダーです。米国テキサス州プラノを本拠地とし、これまで世界140,000社以上のお客さまにサービスを提供しています。Siemens Digital Industries Softwareは、あらゆる規模のお客様と協働して、アイデアの実現方法、製品の実現方法、稼働中の製品や設備資産の有効活用と状況把握の方法を変革できるよう支援しています。 Siemens Digital Industries Softwareの製品やサービスに関する詳細は www.siemens.com/plm にてご覧いただけます。

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