弊社 (本ウェブサイトの運営者としてこのページで特定されている企業を指す) は、お客様の個人データのセキュリティーおよびプライバシーの保護が重要であると確信しています。このプライバシーに関するお知らせでは、お客様の個人データを弊社が収集、保存、使用、開示、および移転 (以下、「取り扱い」とする) する方法を記します。お客様について弊社が収集する個人データは、お客様と弊社とのやり取りや、お客様がご使用の製品、サービス、および機能、お客様の居住地、および適用法令により異なります。
取り扱う個人データの種類、および取り扱いの目的
弊社のウェブサイトを閲覧されたり、弊社のアプリケーションやオンライン・サービス (それぞれを「オンライン提供物」と言う) をご利用される際に、弊社はお客様がご自身に関して能動的かつ自主的に提供された情報、またはお客様がオンライン提供物を利用したことに伴い、弊社側で生成した情報を取り扱います。個人データは以下のような種類があります。
弊社は以下の目的でお客様の情報を取り扱います。
他のウェブサイトへのリンク
このプライバシーのお知らせは、このページへのリンクがあるオンライン提供物にのみ適用されます。弊社の関連会社のウェブサイトやアプリケーションで、独自のプライバシーのお知らせがある場合、または第三者によって運営されている場合には適用されません。このプライバシーのお知らせは、弊社がビジネス・パートナーの代理として情報を取り扱うだけの場合には適用されません (弊社がウェブ・ホスティングやクラウド・プロバイダーをしている場合など)。弊社は、お客様が関心を持つ可能性があると弊社が考える、他のウェブサイトやアプリケーションへのリンクを提供することがあります。そのような他のウェブサイトやアプリケーションのプライバシー方針について、弊社は責任を負いません。
取り扱う個人データの種類、および取り扱いの目的
弊社とのビジネス関係において、弊社は消費者のほか、(見込み) 顧客、サプライヤー、ベンダー、パートナー (それぞれを「ビジネス・パートナー」と言う) の担当者に関する次の種類の個人データを取り扱う場合があります。
弊社は以下の目的で個人データを取り扱うことがあります。
弊社は適用法令で認められる範囲および方法において、お客様の連絡先情報をダイレクト・マーケティング (展示会のご案内、ニュースレターなど) および顧客満足度調査のために取り扱うことがあります。これらはいずれも電子メールでも行われます。これらの目的でお客様の連絡先情報を取り扱うことに異議を申し立てる場合は、その旨をいつでもcontact@siemens.comまでご連絡いただくか、お客様が受け取られた通信に含まれる配信停止機能 (オプトアウト) をご利用いただけます。
弊社はお客様の個人データを以下に移転することがあります。
オンライン提供物上 (チャットルームやフォーラムなど) にお客様自身が公開した個人データは、それぞれのオンライン提供物の他の登録ユーザーからグローバルにアクセス可能です。
お客様の個人データを収集する際に特に明記がない限り (入力フォームの中などに)、お客様の個人データが (i) 収集または取り扱いをした目的では不要になった場合、あるいは(ii) 法的義務 (税法または商法で定められた保管義務など) を遵守するうえで保管する必要がなくなった場合に、弊社はその個人データを削除します。
お客様の居住地を管轄するデータ保護法によって、お客様の個人データに関わる特定の権利がお客様に与えられていることがあります。
特に、法律要件を条件として、以下の権利が与えられていることがあります。
偶発的または違法な破損、紛失、使用、または改ざん、および不正な開示またはアクセスからお客様の個人データを保護するため、弊社は物理的、技術的、および組織的なセキュリティー手段を適切に使用します。
弊社のデータ・プライバシー部門は、データ・プライバシーに関するあらゆるご質問、ご意見、苦情およびご相談を受け付け、お客様がデータ・プライバシーに関する何らかの権利を行使されたいときの窓口になります。データ・プライバシー部門の連絡先は、dataprotection@siemens.comです。
データ・プライバシー部門は、お客様からのご要望や苦情に対応し、解決するために、常に合理的な努力を行います。データ・プライバシー部門へのお問い合わせに加え、お客様は管轄権を有するデータ保護機関にいつでも苦情や申し立てを行う権利があります。
この条項は、弊社の欧州経済領域内拠点においてお客様の個人データが取り扱われた場合に適用され、それに関する情報を提供します。
取り扱いの法的根拠
一般データ保護規則は、お客様の個人データを取り扱う法的根拠に関する情報を、お客様に提示するよう定めています。
弊社がお客様についてのデータを取り扱う法的根拠は、以下の目的で必要なためです。
お客様の個人データの適切な使用について、お客様に同意を求めることがあります。そのような場合には、お客様による同意がご自身のデータを取り扱う弊社の法的根拠に (追加または代わりとして) なることがあります (一般データ保護規則第6条 (1) (a)) (「同意」)。
| 目的 | 法的根拠 |
| オンライン提供物に関連した個人データの取り扱い | |
| オンライン提供物のサービスや機能を提供するため。これには、お客様のオンラインアカウントの作成と管理、アップデート、セキュリティー保護、トラブル・シューティング、サポート提供のほか、弊社のオンライン提供物の改善と開発を含みます。 | 契約の履行 (一般データ保護規則第6条 (1) (b)) 正当な利益 (GDPR第6条 (1) (f)) |
| オンライン提供物のご利用料金の請求のため | 契約の履行 (一般データ保護規則第6条 (1) (b)) 正当な利益 (GDPR第6条 (1) (f)) |
| お客様の本人確認のため | 契約の履行 (GDPR第6条 (1) (b)) 正当な利益 (GDPR第6条 (1) (f)) |
| お客様からのご要望やご指示に回答し、対応するため | 契約の履行 (GDPR第6条 (1) (b)) 正当な利益 (GDPR第6条 (1) (f)) |
| お客様からの注文を処理するため、または特定の情報またはキャンペーンにお客様がアクセスできるようにするため | 契約の履行 (GDPR第6条 (1) (b)) 正当な利益 (GDPR第6条 (1) (f)) |
| お客様にマーケティング情報を送付するため、または第3条に詳述する顧客満足度調査に関連して、お客様にご連絡するため | 同意が自主的になされた場合 (GDPR第6条 (1) (f)) 正当な利益 (GDPR第6条 (1) (f)) |
| オンライン提供物の利用条件の履行ならびに法的請求または法的防御の確立または保護、弊社の情報テクノロジー・システムへの攻撃を含む、詐欺または違法行為の防止に必要な場合 | 法的義務の遵守 (GDPR第6条 (1) (c)) 正当な利益 (GDPR第6条 (1) (f)) |
| お客様と弊社とのビジネス関係に関わる個人データの取り扱い | |
| 弊社の製品や、サービス、プロジェクトについてビジネス・パートナーとコミュニケーションを取るため。例えば、お問い合わせやリクエストへの対応や、購入製品に関する技術情報提供など | 契約の履行 (GDPR第6条 (1) (b)) 正当な利益 (GDPR第6条 (1) (f)) |
| ビジネス・パートナーとの (契約上の) 関係を計画、遂行、管理するため。例えば、製品またはサービスの取引および注文を履行する場合や、支払いを処理する場合、会計、監査、請求、回収作業を実施する場合、出荷や配送を手配する場合、修理やサポート・サービスを提供する場合など | 契約の履行 (GDPR第6条 (1) (b)) 法的義務の遵守 (GDPR第6条 (1) (c)) |
| 顧客アンケートや、マーケティング・キャンペーン、市場分析、懸賞、コンテスト、その他の販促活動やイベントを運営し、実施するため | 同意が自主的になされた場合 (GDPR第6条 (1) (f)) 正当な利益 (GDPR第6条 (1) (f)) |
| 第3条で詳述する顧客満足度調査やダイレクト・マーケティングを実施するため | 同意が自主的になされた場合 (GDPR第6条 (1) (f)) 正当な利益 (GDPR第6条 (1) (f)) |
| 弊社の製品や、サービス、ウェブサイトのセキュリティーを維持・保護するため、ならびにセキュリティー上の脅威や、詐欺、その他の犯罪または悪意ある行為を防止・検知するため | 正当な利益 (GDPR第6条 (1) (f)) |
| 法的義務 (記帳義務など) や、輸出管理および税関手続き、ビジネス・パートナーのコンプライアンス審査義務 (ホワイトカラー犯罪やマネー・ロンダリングを防止する目的で)、弊社のポリシーまたは業界基準を遵守するため | 法的義務の遵守 (GDPR第6条 (1) (c)) 正当な利益 (GDPR第6条 (1) (f)) |
| 紛争を解決するため、契約を遂行するため、法的請求を申し立て、行使、またはそれから防御するため | 法的義務の遵守 (GDPR第6条 (1) (c)) 正当な利益 (GDPR第6条 (1) (f)) |
国際的なデータ移転
弊社がお客様の個人データを欧州経済領域外に移転する場合には、弊社はお客様のデータが一般データ保護規則に従った方法で保護されることを保証します。そのため、適用法令で定めるところにしたがって、以下の措置を講じます。
お客様を管轄するデータ保護機関
データ・プライバシーに関するご意見やご要望は、弊社のデータ・プライバシー部門dataprotection@siemens.comまでご連絡ください。データ・プライバシー部門へのお問い合わせに加え、お客様は管轄権を有するデータ保護機関にいつでも苦情や申し立てを行う権利があります。
各地のデータ保護機関のリストと連絡先はこちらをご覧ください。
米国に居住されている方は、次の点に留意願います。
トラッキング拒否
弊社のインターネット・サイトでは現在、ブラウザーの「トラッキング拒否」信号を認識またはそれに応答することはありません。「トラッキング拒否」の詳細については、ブラウザーのサポート・ページを参照してください。
子どもの使用
このWebサイトは13歳未満の子どもを対象にしたものではありません。適用法令で保護者の同意を得ることが求められている場合、13歳未満であることを承知のうえで、事前に保護者の同意を得ずに個人データを収集することはありません。弊社が子どもの個人データを利用または公開するのは、法律で認められている範囲内において、保護者の同意を得るため、現地の法令を遵守するため、あるいは子どもを保護するために限ります。
州の権利
お客様が居住されている米国の州によっては、お客様は自身の個人データに関して特別な権利を有します。州独自の権利の詳細は、こちらをご覧ください。
シーメンスの企業であるSiemens Industry Software Inc. (住所: 5800 Granite Parkway, Suite 600, Plano, Texas 75024) はEU-US Privacy Shieldの枠組みに参加しています。詳細はこちらをご覧ください。