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インサービス・データ管理

機械が複雑化するにつれ、機械メーカーが最終顧客の物理的な製品や資産の構成を効率的かつ正確に管理するためのシステムの重要性も高まってきます。シーメンスの産業機械業界向けインサービス・データ管理ソリューションは、物理的な製品や関連する情報およびプロセスを管理する機能、特に仕上がり時、メンテナンス (サービス) 時のテストデータを管理する機能を求めるニーズに対応し、これらの物理的な製品のサービスに関連する機能を実行します。

機械が複雑化するにつれ、機械メーカーが最終顧客の物理的な製品や資産の構成を効率的かつ正確に管理するためのシステムの重要性も高まってきます。シーメンスの産業機械業界向けインサービス・データ管理ソリューションは、物理的な製品や関連する情報およびプロセスを管理する機能、特に仕上がり時、メンテナンス (サービス) 時のテストデータを管理する機能を求めるニーズに対応し、これらの物理的な製品のサービスに関連する機能を実行します。

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サービスのプラットフォームとしての製品は、複雑で寿命の長い機械製品を販売するメーカーおよびOEMにとって、ますます戦略的に重要なビジネスモデルになりつつあります。これにより、顧客ロイヤルティを醸成しつつ、収益や利益の流れを確保して増やせるようになります。このサービスモデルのビジネスアプローチでは、効率的なサービス運用を可能にするために、製品開発段階での製品性能の理解とサービスの計画、資産およびサービスの知識管理、機器の使用法の理解が必要です。機械開発に使用するPLM環境内にサービス機能を備えているため、より緊密な連携が可能になり、より良い製品とより良いサービスを生み出します。

シーメンスの産業機械業界向けソリューションは、物理的な製品や関連する情報およびプロセスを管理する機能、特に仕上がり時、メンテナンス (サービス) 時のテストデータを管理する機能を求めるニーズに対応し、これらの物理的な機械のサービスに関連する機能を実行します。セキュリティ、ワークフロー、変更、ドキュメント管理のコアPLM機能は、製品の物理構成を管理することで、製品BOMや製品知識と物理的な製品構造を関連付けて、サービスを強化し、部品や製品の状態特性、部品の取り外し、取り付け、検査の履歴によってテスト、保証、リコール、メンテナンスをサポートします。

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ソリューションの機能

このソリューションを詳しく見てみましょう。

Bill of Materials Management

情報フローの自動化によって、正しい情報が正しい役割のユーザーに提供されるため、すべてのPLMプロセスの追跡を手動で行う必要がなく、コストの削減とサービス時間の短縮を達成します。

Business Intelligence & Reporting

アフターサービスと製品のデータを解析して、パフォーマンスの傾向をダッシュボードまたはレポートにまとめ、主要業績指標 (KPI) を測定および分析して製品ライフサイクル全体を通じてプロセスを駆動します。

Change Management

不整合を招く手動プロセスを排除し、サービス依頼、解析、修理を通じた製品の変更情報と関連するすべての情報を効果的に管理することで、製品を持続的かつ系統的に向上させます。

Digital Mockup

部品とアセンブリの3D表示を使用して、サービス内容に対する理解を高め、問題の特定と、修理 / 予防措置の設定と管理につなげ、最終的に製品品質とサービス内容を向上させます。

Document Management & Publishing

機械および機械サービスに関連するドキュメントの作成 / 承認 / アクセスを管理し、製品の変更内容を製品設計と製品ドキュメントに常に反映させることで、品質とサービスを改善します。

Issue Management & CAPA

製品エンジニアリングと製造計画のためのシミュレーションおよび検証ツールセットを使用して組織全体の苦情、欠陥、規格への不適合を把握し、不適合を未然に防止し、高品質の機械を製造します。

Materials Data & Lifecycle Management

革新的で持続可能な製品に必要なすべての材料のライフサイクルを管理し、材料主導の製品設計を実現します。

Product Requirements Engineering

製品エンジニアリングとサービスオペレーション間の双方向連携を促進し、機械の設計、試験、サービスの指針となる正確なサービス目標と性能目標を設定できます。

Workflow Management

機械の構成を踏まえた情報を取り込み、整理し、利用することで、サービスの計画と実施を迅速かつ確実に改善すると同時に、要件と法令に持続的に遵守します。

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