L'MRO è una strategia che risponde ai requisiti di servizio continui degli asset fisici di alto valore una volta implementati e in uso. Gli OEM e i proprietari/operatori di questi asset principali utilizzano MRO. Lo stesso acronimo viene utilizzato anche per la manutenzione, la riparazione e le operazioni, che di solito si riferisce a una strategia simile a quella applicata a una struttura e alle sue attrezzature. In entrambi i casi, le attività di manutenzione, riparazione e revisione sono supportate da un software di gestione del ciclo di vita del servizio (SLM).
La manutenzione, la riparazione e la revisione comprendono l'intero spettro delle attività di assistenza, dalle operazioni di manutenzione ordinaria alle riparazioni necessarie, fino alle attività di ammodernamento, ripristino o ricostruzione delle risorse, ovvero la manutenzione a livello di deposito. Nell'ultimo mezzo secolo si sono sviluppati diversi approcci alla pianificazione, alla programmazione e all'esecuzione delle MRO. Molti sono nati come strategie di manutenzione sviluppate dall'esercito per massimizzare la disponibilità dell'hardware militare e la prontezza alla missione.
L'odierno software di manutenzione, riparazione e revisione sfrutta le tecnologie digitali per ottimizzare l'efficienza e l'efficacia della consegna MRO agli OEM e ai proprietari/operatori in un ampio spettro di settori, in particolare quelli con prodotti altamente ingegnerizzati che hanno una lunga vita utile. Tali beni fisici sono molto preziosi per le aziende che li acquistano e per quelle che li assistono e li supportano. Una solida strategia di manutenzione, riparazione e revisione mira a ottenere il massimo da queste risorse massimizzandone la disponibilità e l'affidabilità.
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