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Molti produttori di macchinari industriali sono costretti a soddisfare un numero di requisiti in continuo aumento, come le richieste di macchine utensili più flessibili, capaci di adattarsi rapidamente ai nuovi prodotti, e di macchinari facilmente integrabili negli impianti esistenti. Oltre a pretendere il massimo uptime nelle operazioni quotidiane, i clienti si aspettano anche sistemi capaci di garantire livelli di produttività elevati per anni.
L'importanza strategica di un modello di business che vede il prodotto come piattaforma di servizi continua ad aumentare tra i produttori di macchinari, che devono immettere sul mercato prodotti complessi e duraturi. Tale modello offre la possibilità di incrementare e stabilizzare la reddittività, assicurando al tempo stesso la fedeltà dei clienti. Tale approccio di business al modello di servizio richiede una maggiore conoscenza delle prestazioni dei prodotti, oltre alla pianificazione dell'assistenza durante lo sviluppo, alla gestione delle informazioni relative ad asset e manutenzione, così come la pianificazione dell'utilizzo, per garantire interventi di supporto efficienti.
La nostra soluzione consente di pianificare l'assistenza basandosi sulle configurazioni di prodotto consentite, sull'analisi RAM e FMEA, oltre che sulla simulazione di prodotti e servizi. Utilizzando le informazioni sul prodotto ottenute dai progetti e simulazione per determinare i requisiti di assistenza, è possibile sviluppare, validare e documentare piani di assistenza completi di istruzioni, prima della consegna dei prodotti.
