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L'importanza strategica di un modello di business che vede il prodotto come piattaforma di servizi continua ad aumentare tra gli OEM e i costruttori di macchinari, che devono immettere sul mercato prodotti complessi e duraturi. Tale modello offre la possibilità di incrementare e stabilizzare la reddittività, assicurando al tempo stesso la fedeltà dei clienti. Tale approccio di business al modello di servizio richiede una maggiore conoscenza delle prestazioni dei prodotti, oltre alla pianificazione dell'assistenza durante lo sviluppo, alla gestione delle informazioni relative ad asset e manutenzione, così come la pianificazione dell'utilizzo, per garantire interventi di supporto efficienti. Incorporando le funzionalità di manutenzione all'interno dell'ambiente PLM utilizzato per lo sviluppo dei macchinari, è possibile garantire una collaborazione più stretta che consente di migliorare i prodotti e l'assistenza.
La nostra soluzione per il settore dei macchinari industriale offre tutte le funzionalità necessarie per gestire i prodotti fisici, con le informazioni e i processi correlati, e in particolare la gestione dei dati relativi a test, fabbricazione e manutenzione (assistenza), oltre che per svolgere tutte le attività associate alla manutenzione di tali macchine fisiche. Le principali funzioni PLM per la gestione di sicurezza, workflow, modifiche e documenti sono allineate alle BOM di prodotto e alla conoscenza delle strutture di prodotto fisiche, per migliorare l'assistenza attraverso la gestione della configurazione fisica dei prodotti, che semplifica test, interventi in garanzia, richiami e manutenzione fornendo informazioni sullo stato di parti e prodotti, oltre a una cronologia della rimozione, dell'installazione e dell'ispezione delle parti.
