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Improve process planning and lifecycle management of your service operations

Une stratégie de gestion du cycle de vie du SAV (SLM) peut vous aider à offrir à vos clients les meilleurs produits tout en augmentant les recettes et profits tirés des services après-vente. Avec les solutions de Siemens, la phase de service après-vente et d’assistance du cycle de vie des produits est incluse dans votre vision globale de la gestion du cycle de vie des produits (PLM).

Pour les industriels, l’union de la SLM et du PLM soutient la collaboration bidirectionnelle entre l’ingénierie produits et les services après-vente. Vos équipes de service après-vente peuvent réutiliser les connaissances sur les produits issues de l’ingénierie et de la fabrication pour améliorer la planification et la prestation de leurs services. En échange, les équipes du SAV peuvent apporter un retour d’informations à l’ingénierie afin d’améliorer la maintenabilité et la fiabilité des produits.

Les solutions de gestion des actifs d’entreprise et de gestion du cycle de vie des services permettent aux différentes disciplines du SAV des entreprises de partager une vision commune des exigences en matière d’assistance technique. Vos équipes de SAV pourront communiquer et coordonner leurs activités opérationnelles en vue d’une plus grande conformité, d’une plus grande rapidité d’intervention, et d’une réduction des coûts.

Service Engineering

Une stratégie de gestion du cycle de vie du SAV (SLM) peut vous aider à offrir à vos clients les meilleurs produits tout en augmentant les recettes et profits tirés des services après-vente. Avec les solutions de Siemens, la phase de service après-vente et d’assistance du cycle de vie des produits est incluse dans votre vision globale de la gestion du cycle de vie des produits (PLM).

Pour les industriels, l’union de la SLM et du PLM soutient la collaboration bidirectionnelle entre l’ingénierie produits et les services après-vente. Vos équipes de service après-vente peuvent réutiliser les connaissances sur les produits issues de l’ingénierie et de la fabrication pour améliorer la planification et la prestation de leurs services. En échange, les équipes du SAV peuvent apporter un retour d’informations à l’ingénierie afin d’améliorer la maintenabilité et la fiabilité des produits.

Les solutions de gestion des actifs d’entreprise et de gestion du cycle de vie des services permettent aux différentes disciplines du SAV des entreprises de partager une vision commune des exigences en matière d’assistance technique. Vos équipes de SAV pourront communiquer et coordonner leurs activités opérationnelles en vue d’une plus grande conformité, d’une plus grande rapidité d’intervention, et d’une réduction des coûts.

Success story présentée

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