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Gestion du cycle de vie des services
Intégrez votre nomenclature des services d'ingénierie, améliorez la qualité grâce à la gestion et à la planification des actifs de service et gérez les structures physiques pour améliorer les taux de correction du premier coup.
La gestion du cycle de vie des services aide votre entreprise
L'efficacité de l'ingénierie des services améliore vos résultats. Transformez les initiatives de service en augmentation de vos revenus grâce à la gestion entièrement intégrée du cycle de vie des services.
Maximisez la connaissance du service pour améliorer les profits
Créez de nouveaux modèles commerciaux, gagnez en rentabilité et fidélisez vos clients grâce à une gestion moderne du cycle de vie des services (SLM). Exploitez les données complètes sur votre nomenclature de maintenance et les configurations des actifs physiques (y compris les enregistrements de nomenclature conformes à l'exécution, l'état et l'historique de service), grâce à une source unique de connaissances sur les services. Vous pouvez également gérer les opérations de maintenance en ayant une visibilité sur les informations relatives aux produits.
Améliorez les performances des actifs grâce à des plans de service efficaces
Créez des plans de service efficaces pour optimiser les opérations de maintenance et réduire les temps d'indisponibilité des actifs. Donnez des informations détaillées sur les produits et services aux équipes qui ont besoin de suivre et de comprendre l'état des actifs physiques. Apportez aux techniciens de maintenance une compréhension complète des besoins, afin qu'ils soient prêts à effectuer des mises à niveau, ainsi que des activités de maintenance réactives et proactives, améliorant ainsi les taux de correction du premier coup.
Optimisez les opérations de maintenance grâce à l'intégration avec IBM Maximo
Suivez les informations de maintenance de vos actifs sur le terrain grâce à l'intégration avec le logiciel IBM Maximo de gestion des actifs d'entreprise. Cette intégration en boucle fermée entre les domaines d'ingénierie et d'exécution des services offre aux techniciens de service une visibilité des configurations d'actifs et aux ingénieurs de conception un retour d'information sur les activités de service, afin de contribuer à réduire les coûts de maintenance, de minimiser les risques tout en renforçant la résilience des actifs.
Enable servitization with a Salesforce app for service
Service lifecycle management together with Salesforce service cloud brings the power of PLM and CRM to a seamless user experience that is sure to delight your customers. This customer-centric approach to service connects product engineering and service data from PLM to service operations, streamlining service activities and enabling new service-related revenue streams.
Accédez aux performances des actifs en temps réel avec l'IoT
Obtenez des informations sur l'utilisation des actifs physiques en tirant parti de l'Internet des objets (IoT). L'IoT combiné au SLM peut permettre d'améliorer la conception, la fabrication et le service. Grâce à l'analyse des données, des mesures correctives peuvent être appliquées avant une défaillance imprévue des actifs. Les techniciens sur le terrain peuvent utiliser la technologie IoT pour accéder immédiatement aux performances des actifs, ce qui améliore le délai d'exécution global de la maintenance.
Next-generation collaboration with Teamcenter Share
Optimize your production and service processes with Teamcenter Share, a cloud-based collaboration solution with a seamless connection to Teamcenter Service Lifecycle Management software. Extend the reach of service-related data and processes beyond your internal teams to work smarter and accelerate innovation.