Con el fin de proporcionar a los usuarios de FORAN los conocimientos y habilidades adecuados para una gestión eficaz del sistema, ofrecemos numerosos y variados cursos de formación a la carta, así como cursos preprogramados destinados a particulares y empresas. Nuestros servicios de diseño de buques incluyen soporte para la implementación y la puesta en marcha, el mantenimiento y la asistencia in situ.
- Implementación y puesta en marcha: Tras la instalación, que suelen realizar los propios usuarios, ofrecemos soporte técnico opcional durante el periodo de puesta en marcha, en las instalaciones del cliente o a distancia. El objetivo es preparar la configuración inicial de FORAN (biblioteca de normas, especificaciones de materiales, plantillas de producción, desarrollo y pruebas de los enlaces para la producción) de acuerdo con los procedimientos y métodos de cada astillero.
- Mantenimiento: Tenemos el compromiso de mantener un contacto estrecho con los clientes y de mejorar continuamente el sistema FORAN. Por eso, proporcionamos un servicio de mantenimiento que incluye el lanzamiento de una nueva versión cada año y un soporte técnico permanente a través de Internet (línea de soporte online y conferencias), teléfono y correo electrónico.
- Soporte in situ: Si se solicita, también ofrecemos soporte técnico in situ para que los usuarios refuercen conocimientos, desarrollen habilidades operativas óptimas y se acostumbren a las mejoras y nuevas funcionalidades incorporadas en los últimos lanzamientos.