También llamada gestión de activos de servicio, la gestión de activos físicos se aplica a menudo a equipos, maquinaria, dispositivos, vehículos y otros activos complejos con ciclos de vida de productos relativamente largos.
La gestión de activos físicos suele llevarse a cabo mediante un software de gestión de activos, que forma parte de un sistema de gestión del ciclo de vida del servicio (SLM). El software de gestión de activos conecta las actividades de servicio con el historial de un activo, el estado operativo, el tiempo de inactividad no planificado, los requisitos de mantenimiento regulados, la configuración actual y más.
El software de gestión de activos físicos recopila y mantiene actualizada información específica de los activos a medida que se realizan los servicios. También proporciona a los técnicos de servicio información actualizada sobre la configuración de los activos, materiales de servicio, como piezas y kits, y la documentación técnica que los técnicos necesitan para realizar un servicio rápido y a la primera. El software también proporciona un ecosistema abierto que es visible y accesible para los fabricantes de equipos originales, los clientes y los terceros involucrados en la prestación de un servicio eficaz de activos gestionados.
Un gemelo digital completo y procesable, una representación virtual que contenga la estructura física actualizada del activo gestionado, es fundamental para la gestión de activos físicos. Este gemelo digital comprende todos los componentes mecánicos, eléctricos/electrónicos, de software y relacionados con los documentos asociados de cada activo, así como el estado y el historial de su uso operativo.
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