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A medida que la complejidad y personalización de productos se convierten en la nueva norma para los clientes de maquinaria pesada, los fabricantes se tienen que enfrentar al reto que supone incorporar mejoras tecnológicas para conseguir que la maquinaria esté siempre actualizada y siga siendo operativa sobre el terreno. Siguen esforzándose por conseguir ahorrar costes como consecuencia de un aumento de la eficiencia en todas las fases del proceso de producción, lo que incluye también mantenimiento y soporte.
Situar el producto como base de la plataforma de mantenimiento es un modelo de negocio cuya importancia estratégica está creciendo para los OEMs del sector que tienen que comercializar productos complejos y con una larga vida útil. Proporciona la oportunidad de aumentar y estabilizar los ingresos y los beneficios, al tiempo que garantiza la fidelidad del cliente. Este enfoque empresarial de modelo de servicio exige una mayor comprensión del rendimiento de los productos y la planificación del servicio durante el desarrollo del producto, gestión de la información sobre activos y mantenimiento y utilización. Todo ello con el objetivo de brindar una asistencia eficiente a las operaciones de mantenimiento de las máquinas.
Nuestra solución le permite planificar de manera eficaz su modelo de asistencia e incorporarlo al diseño del producto, para conseguir una mayor fiabilidad, accesibilidad y eficacia del mantenimiento. También permite a las funciones centradas en el mantenimiento examinar el producto para medir su capacidad funcional y planificar los requisitos de mantenimiento tanto de los productos como de la documentación.
