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Los clientes del sector de la maquinaria pesada deben hacer frente a los retos que supone la gestión de sus flotas en operaciones siempre activas y abordar la proliferación de unos sistemas de control avanzados e integrados que pueden automatizar y coordinar unas operaciones mecánicas autónomas. No solo necesitan un servicio proactivo para reducir los tiempos de inactividad, sino que también deben acceder a las actualizaciones de la maquinaria para aprovechar unas funcionalidades operativas avanzadas para el control de la maquinaria con vistas a reducir la mano de obra y los daños en los equipos por fatiga del operario.
Para conseguir unas operaciones de servicio eficaces, los proveedores de servicios deben beneficiarse de los conocimientos sobre la configuración de los productos físicos, su estado y los procedimientos de servicio asociados. Nuestra solución para el sector de la maquinaria pesada permite la creación de una lista de materiales de servicio (SBOM) con estados de características vitales, aplicabilidad de piezas, variantes permitidas del producto y toda la información sobre los procedimientos de servicio con el objetivo de permitir una planificación óptima del mantenimiento y la asignación de las tareas pertinentes. También posibilita la gestión del historial de configuración y servicio de los activos. Estas funcionalidades permiten que los departamentos de servicio puedan planificar y responder correctamente a las necesidades de servicio para mejorar los costes, la calidad y las tasas de reparación en el primer intento, reducir los tiempos de inactividad y mejorar la fiabilidad de los activos.
