Innovationen und bereichsübergreifendes, synchronisiertes Programmmanagement
Ganz gleich, wie Ihre Arbeitsumgebung beschaffen ist, Sie benötigen immer die besten Werkzeuge mit einfachem Zugriff auf die neuesten Erweiterungen und technischen Innovationen, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Daher entwickeln wir kontinuierlich Innovationen, um Ihnen die Vorteile der digitalen Zukunft bereits heute bieten zu können.
Wir bei Siemens Digital Industries Software arbeiten fortlaufend an der Verbesserung und Entwicklung neuer Technologien, die darauf ausgerichtet sind, Ihre Produktivität zu maximieren. Darüber hinaus bieten wir regelmäßige Updates für unsere Softwaretools an, damit Sie nicht auf eine neue Hauptversion warten müssen. Mit einem Abonnement von Siemens Digital Industries Software haben Sie immer Zugriff auf zukunftsweisende Innovationen, damit Sie dem Wettbewerb stets einen Schritt voraus sind.
Die Verlängerung eines Abonnements kann in regelmäßigen Abständen erfolgen und wird automatisch aktiviert. Unsere zuständigen Vertriebsmitarbeiter stehen Ihnen zur Seite und helfen Ihnen, Ihre Software auf dem neuesten Stand zu halten. Wir unterstützen unsere Software ab der Veröffentlichung mit Wartungsupdates und Erweiterungen. Zudem ist ein Abonnement von Siemens Digital Industries Software auch in wirtschaftlicher Hinsicht sinnvoll, da es sich um einen Festpreis handelt, der eine Kostenkontrolle und eine genaue Budgetplanung ermöglicht. Ein Abonnement ist außerdem kostengünstiger als der Kauf von Upgrades, unabhängig davon, wie häufig oder selten Sie Aktualisierungen vornehmen.
Mit Ihrem Abonnement von Siemens Digital Industries Software haben Sie kontinuierlichen Zugriff auf alle unsere Releases und Upgrades. Besonders hervorzuheben ist unser umfassender technischer Support, den Sie persönlich, telefonisch oder online über unser Support Center in Anspruch nehmen können.
Siemens stellt eine Reihe von Supportpaketen und Premium Support Dienstleistungen zur Verfügung, wenn Sie eine größere Auswahl wünschen oder individuelle Unterstützung für Ihr Team benötigen:
Premium Support Services umfassen Support-Ressourcen, um eine schnellere Implementierung und Nutzung unserer Lösungen zu ermöglichen.
Ein eigens zugeordneter Support-Mitarbeiter (Dedicated Support Engineer, DSE) kann die Einführung wichtiger Kernfunktionen und -merkmale des Produkts beschleunigen, die für Ihren Erfolg unerlässlich sind. Der DSE sorgt auch dafür, dass technische Störfälle vermieden und schneller behoben werden, da er mit den Anforderungen Ihres Unternehmens und Ihrer Umgebung vertraut ist.Ein Support Account Manager (SAM) fungiert als Ansprechpartner für alle Support-Aktivitäten, von der Wartungsplanung über die Handhabung von Eskalationen bis hin zur regelmäßigen Überprüfung des Support-Status. Weitere Informationen finden Sie im nachstehenden Datenblatt zu den Premium Support Services.
Die Supportpakete bieten, über das Standard Supportpaket hinaus, zusätzliche Leistungen und Dienste.
Zu den Vorteilen zählt der Zugriff auf die Siemens Cloud, von Mo.–Fr. eine 24h Produktunterstützung und ein erweiterter Go-Live-Support. Weitere Informationen finden Sie im nachstehenden Datenblatt zu den Supportpaketen.
Siemens stellt eine Reihe von Supportpaketen und Premium Support Dienstleistungen zur Verfügung, wenn Sie eine größere Auswahl wünschen oder individuelle Unterstützung für Ihr Team benötigen:
Premium Support Services umfassen Support-Ressourcen, um eine schnellere Implementierung und Nutzung unserer Lösungen zu ermöglichen.
Ein eigens zugeordneter Support-Mitarbeiter (Dedicated Support Engineer, DSE) kann die Einführung wichtiger Kernfunktionen und -merkmale des Produkts beschleunigen, die für Ihren Erfolg unerlässlich sind. Der DSE sorgt auch dafür, dass technische Störfälle vermieden und schneller behoben werden, da er mit den Anforderungen Ihres Unternehmens und Ihrer Umgebung vertraut ist.Ein Support Account Manager (SAM) fungiert als Ansprechpartner für alle Support-Aktivitäten, von der Wartungsplanung über die Handhabung von Eskalationen bis hin zur regelmäßigen Überprüfung des Support-Status. Weitere Informationen finden Sie im nachstehenden Datenblatt zu den Premium Support Services.
Die Supportpakete bieten, über das Standard Supportpaket hinaus, zusätzliche Leistungen und Dienste.
Zu den Vorteilen zählt der Zugriff auf die Siemens Cloud, von Mo.–Fr. eine 24h Produktunterstützung und ein erweiterter Go-Live-Support. Weitere Informationen finden Sie im nachstehenden Datenblatt zu den Supportpaketen.