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Die Digitalisierung hat alle Bereiche unseres Lebens verändert, einschließlich der Geschäftsmodelle, der Art und Weise, wie Innovationen erzielt, Produkte hergestellt und Dienstleistungen erbracht werden. Diese Veränderungen bzw. Umbrüche haben jedoch auch den Druck auf die Servicetechniker bei Maschinenherstellern erhöht, die immer häufiger mit der Frage konfrontiert werden, inwiefern die Komplexität die Entwicklung intelligenterer Maschinen bedingt und wie diese Maschinen vor Ort zu warten sind. Unsere Lösung Service Lifecycle and Analytics wurde speziell entwickelt, um die Abläufe von der Konzeption bis zur Fertigung von Industriemaschinen zu beschleunigen. Die Fähigkeit, die Anforderungen im Außendienst zu verfolgen, Probleme vor Ort zu lösen und Einsatzinformationen in den Konstruktions-, Test- und Fertigungsprozess einzubeziehen, bietet eine einzigartige Möglichkeit, kontinuierliche Verbesserungen im Produktlebenszyklus zu gewährleisten.
Von der Konstruktion und Entwicklung der Maschinen über die Herstellung und Lieferung bis hin zum Einsatz beim Endkunden: bei jedem Schritt sind erweiterte Analysen erforderlich, um Servicetechniker dabei zu unterstützen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Die Komplexität steigt auch aufgrund der enormen Menge an Daten, die gesammelt, verarbeitet und analysiert werden müssen. Das Internet der Dinge spielt eine immer wichtigere Rolle, wenn es darum geht, Daten zu vernetzten Produkten, Anlagen, Systemen und Maschinen zu erhalten.
