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Schwermaschinenkunden werden mit der Herausforderung konfrontiert, ihre Flotten im fortlaufenden Betrieb zu verwalten und der zunehmenden Verbreitung von hochentwickelten, integrierten Steuerungssystemen zu begegnen, die den autonomen Maschinenbetrieb automatisieren und koordinieren können. Sie benötigen nicht nur einen proaktiven Service, um Ausfallzeiten zu minimieren, sondern auch Zugang zu Maschinen-Upgrades, um die fortschrittlichen Betriebsfunktionen der Maschinensteuerung zu nutzen und so Beschädigungen am Arbeitsplatz und der Geräte durch Ermüdung des Bedieners zu reduzieren.
Um einen effizienten Servicebetrieb zu erreichen, müssen Serviceanbieter ihr Wissen in Bezug auf die physische Produktkonfiguration, den Status und die damit verbundenen Serviceverfahren nutzen. Unsere Lösung für die Schwermaschinenbranche ermöglicht die Erstellung einer Service-Stückliste (SBOM) mit zugehörigem Status der Lebensdauer, der Anwendbarkeit von Teilen, den zulässigen Produktvarianten und allen Informationen zu Serviceverfahren, um eine schlanke Serviceplanung und Arbeitsaufteilung zu ermöglichen. Wir verwalten auch den Konfigurations- und Serviceverlauf von Anlagen. Diese Funktionen versetzen den Servicebetrieb in die Lage, den Servicebedarf richtig zu planen und darauf zu reagieren – um Kosten zu senken, die Qualität zu verbessern, den Anteil der sofort gelösten Probleme zu erhöhen, Ausfallzeiten zu reduzieren und die Zuverlässigkeit der Anlagen zu steigern.
