Správa servisních dílů je strategie, kterou používají výrobci a servisní organizace k odhadu poptávky po každém dílu potřebném k servisu aktiva v terénu, poté k udržení správné úrovně zásob, aby byla zajištěna dostupnost bez nadměrných zásob a aby byly dodány správné díly ve správný čas pro servisní činnosti. Po mzdových nákladech jsou díly obvykle druhou nejvyšší nákladovou položkou při poskytování služeb, takže správa servisních dílů je důležitou součástí nákladově efektivního servisního programu.
Bez efektivního řízení náhradních dílů je společnost náchylná ke značnému plýtvání spojenému s údržbou, opravami a generálními opravami (MRO). Stejně jako majitel domu pro kutily obvykle podniká několik cest do obchodu s domácími potřebami, servisní tým, který není podporován dobrým řízením servisních dílů, může podniknout více cest mezi zásobami a místem údržby, což může způsobit velkou časovou penalizaci, stejně jako náklady na dopravu a udržet majetek vysoké hodnoty mimo provoz po dlouhou dobu.
Správa servisních dílů je činnost údržby, oprav a generálních oprav podporovaná softwarem pro správu životního cyklu servisu (SLM). Software pro správu dílů, oprav a generálních oprav v rámci systému řízení životního cyklu servisu pomáhá společnostem optimalizovat jejich zásoby náhradních dílů a včasnost a efektivitu servisu tím, že využívá stejné funkce, které se používají ke správě materiálů a zásob před a během výroby aktiv.
Související produkty: Teamcenter
