Gestion du cycle de vie des services (SLM) Teamcenter

Augmentez les recettes et profits tirés des services grâce à des solutions de gestion des connaissances fondées sur la gestion des actifs de l'entreprise

Une stratégie de gestion du cycle de vie des services (SLM) peut aider votre entreprise à offrir à vos clients les meilleurs produits tout en augmentant les recettes et profits tirés des services. Avec les solutions de SLM Teamcenter, la phase de services et d'assistance du cycle de vie des produits est incluse dans votre vision globale de la gestion du cycle de vie des produits (PLM).

Pour les entreprises de fabrication, Teamcenter unifie le SLM au PLM pour permettre une collaboration bidirectionnelle entre l'ingénierie produit et les services. Vos équipes de services peuvent réutiliser les acquis de l'ingénierie et de la fabrication produit pour améliorer la planification et la prestation de services. En échange, les équipes de services peuvent apporter un retour d'informations à l'ingénierie afin d'améliorer la facilité d'utilisation et la fiabilité des produits dès leur conception.

Pour les entreprises de services, Teamcenter propose des solutions de gestion des actifs d'entreprise et de gestion du cycle de vie des services. Ainsi, les branches des services pourront partager une vision commune des exigences en matière d'appui technique. Les équipes de services pourront communiquer et coordonner les activités opérationnelles en vue d'une plus grande conformité et d'une plus grande rapidité de prestation services, ainsi que d'une diminution des coûts.

Maximisez la gestion des connaissances et la valeur des services

Gestion du cycle de vie des services - Maximiser la gestion des connaissances et la valeur des services

Avec Teamcenter au cœur de votre stratégie SLM, vous avez une source unique de gestion des connaissances des services. Vous pouvez exercer des activités de services avec une compréhension parfaite des configurations des produits physiques (actifs), de l'état et de l'historique des services. Vous pouvez commander les pièces adéquates, vous assurer que la formation est assurée correctement et accéder à toute l'information nécessaire pour gérer les opérations de services.

Créer des plans de services efficaces

Gestion du cycle de vie des services - Créer des plans de services efficaces

Les plans de services sont la clé de la rentabilité des opérations de services. Teamcenter vous fournit l'essentiel pour rédiger et publier la documentation de vos services en tant que source de la définition du champ d'activités. Vous pouvez mener les opérations de services en fournissant les informations détaillées nécessaires à vos équipes pour suivre et comprendre l'état des actifs, comme les exigences en matière de services, les procédures tâche par tâche, les ressources nécessaires et les caractéristiques d'utilisation. Vos techniciens ont une compréhension parfaite des besoins en matière de services grâce à Teamcenter, ce qui les prépare à assurer des activités de services réactives, proactives et modernisées.

Optimiser les travaux de maintenance en améliorant la visibilité de la planification

Gestion du cycle de vie des services - Optimiser les travaux de maintenance en améliorant la visibilité de la planification

Grâce aux plans de services détaillés de Teamcenter, vous pouvez planifier les activités de service avec une compréhension parfaite du champ d'activités, afin de répondre aux attentes des clients en matière de disponibilité et de fiabilité des produits. Les ordres de travail générés par des plans de services sont utilisés pour planifier les activités de maintenance. La visibilité sur la planification et les ressources procurée par Teamcenter vous permet d'optimiser le fonctionnement des services et de vous assurer que les ressources appropriées (pièces, personnel qualifié et outils) sont réservées à chaque tâche.

Rendre autonomes les techniciens de maintenance grâce aux instructions de travail

Gestion du cycle de vie des services - Rendre autonomes les techniciens de maintenance grâce aux instructions de travail

Les techniciens de maintenance représentent une ressource limitée. En leur fournissant des outils de travail complets et intelligents, vous permettez aux techniciens d'effectuer les travaux de maintenance avec efficacité, précision et conformité. Avec Teamcenter, vous pouvez fournir des instructions de maintenance, des consignes de sécurité et des procédures de maintenance (texte, 2D/3D et animations). Vous pouvez également inclure des configurations d'actifs et des exigences de collecte de données. Les techniciens peuvent saisir des données, des observations ou des écarts avec leur propre signature électronique, ce qui met automatiquement à jour le planning de maintenance.

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