成功案例

要在全球市场中制胜要求的不仅仅是新产品的上市速度

Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH (博世 - 西门子家用电器集团)

端到端PLM促进了分散产品团队之间的创新，降低了成本，确保在全球竞争中取得成功

博世 - 西门子家用电器集团

消费品巨头博世和西门子家用电器集团（Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH: BSH）是一家全球化企业，在欧洲、亚洲、美国和拉丁美洲的15个国家经营了31个生产基地和43个工厂。BSH公司以知名品牌博世（Bosch）和西门子（Siemens）销售大小家用电器以及各种Internet兼容的家用电器，也制造专业品牌产品，比如Gaggenau、Thermador、Neff 和 Constructa以及各种地区品牌。

BSH公司管理层把创新视为成功参与全球市场竞争的关键，并把目标定义为使BSH公司成为消费品行业的领先创新者。公司每年申请300多项专利和商标，就是这种创新文化的明证。但是，目前BSH公司的创新概念不仅仅包括创造性造型和高科技特征。为了改进产品和过程，BSH公司需要通过扩展的开发团队来一起实现协同工作，这些团队包括设计师、质量经理、采购和生产经理以及销售和营销人员。

“我们需要继续前进，比如从下游部门把知识反馈到研发之中。” BSH公司的产品开发和工业工程解决方案领导Uwe Tontsch表示，“因为BSH公司是一家全球化企业，这些人员通常互相距离很远。为了在这个全新层次上实现创新，需要一个全面而且易于使用、涵盖整个组织的协同环境。”

全球市场的现实情况要求在这种层次上进行创新。目前，这意味降低产品开发成本，以便与具有更低劳动力成本的公司展开竞争。“我们面临的主要竞争来自亚洲和东欧。” Tontsch表示，“我们要有创新力，并不只是因为我们的竞争者会非常快速地紧跟我们，而且还因为我们必须降低费用，以便以客户期望的更低价格提供高质量的产品。”

一个可靠的PLM合作伙伴

由于通过多年的收购公司已经发展壮大，BSH公司的经营在地理位置上十分分散。早在19世纪90年代，公司管理层就意识到需要一个全球化协同环境，使位于不同位置的设计师能够相互得利于他人的工作。在评估了大量的领先系统之后，BSH公司在2000年决定将其全球范围内开发工作的标准建立在Siemens PLM Software（西门子自动化与驱动集团的一个全球化部门）的技术之上。之所以选择Siemens PLM Software作为PLM合作伙伴，原因之一就是在数字化生命周期管理行业中Siemens PLM Software是一个经过证明的全球领先者。“Siemens PLM Software的领先者地位降低了这次大型投资的风险。” Tontsch表示。

端对端PLM允许全盘考虑

基于Teamcenter™ 数字化生命周期管理解决方案、NX™ 设计自动化系统以及Tecnomatix™ 数字化制造解决方案，BSH公司实施了一个端对端的PLM系统。“拥有端对端PLM解决方案的收益在于它使我们能够整合企业内的每一个人员。” BSH公司的Teamcenter® Next Generation（新一代）项目经理Matthias Bronowski表示。“它允许我们全面了解产品情况。”

端对端PLM解决方案另一个收益就是由供应商而不是BSH公司来完成应用程序之间的集成。“这是我们选择了一个能够提供全面的集成化解决方案的合作伙伴的一个关键因素。” Tontsch表示，“否则，我们将花费太多的工作来集成这些产品，而这将分散对我们业务的注意力。”

知识的单一来源

BSH公司的产品开发战略涉及到创建核心组件和技术，然后可以对这些核心组件和技术加以调整和重用。这将驱使不管是集中型组织还是分散型组织，都必须在这些全球分散的团队以及通用系统之间协调，以支持数据共享而不需要数据转换。“系统之间的数据转换会扰乱时间进度，进而影响到业务。” Tontsch表示。

Siemens PLM Software解决方案在一个单一数据仓库中合并了所有产品和过程知识，从而可以更加容易查找并重用这些知识。利用信息的一个单一来源，产品和过程知识能够跨越组织和地理障碍，并确保了准确性。“拥有信息的一个单一来源对BSH公司非常重要，因为现在没有关于什么是正确的以及什么是错误的疑问。” Bronowski表示，“只有一个答案，并且每一个人都知道在哪里查找这个答案。”并且，因为BSH公司的PLM解决方案建立在行业标准的基础之上，比如JT™ 数据格式和 NX®、Teamcenter® 以及 Tecnomatix®软件解决方案，从而能够共享信息，而不需要在系统之间进行数据转换。

““Teamcenter支持我们产品的整个开发过程，从创意到设计一直到工程和制造。” BSH公司的应用程序数据管理和知识产权系统小组经理Walter Vasselak表示。由此，消除了沟通障碍。以前，这些沟通障碍隔离了人员，并且可能引起高成本的错误。“通过由Teamcenter实现的即时协同，内部和外部资源都在一个单一的虚拟环境中进行协同。” Tontsch表示，“它还使我们能够开发一个无缝合作的生产工程环境。利用该环境，研发和制造工程能够并行工作。Teamcenter提供的即时协同将支持我们实现更高水平的创新。”

更低的PLM成本

选择Siemens PLM Software作为BSH公司的PLM合作伙伴还以另一个重要途径获得回报－降低了PLM的总拥有成本。Siemens PLM Software意识到建立界面和定制编码极大地增加了PLM系统的成本，从而改进了自己的PLM解决方案，以便使这些工作最小化。“如果我们还像以前那样不得不继续定制PLM系统，我们可能不能生存了。” Vasselak表示，“这太昂贵了。利用由Siemens PLM Software带来的新方法，我们能够根据我们的需要来配置系统，而不是开发定制软件。我预期由此能够把PLM实施和维护成本降低25－35％。”

Siemens PLM Software技术降低PLM总拥有成本的另一个途径是提供一个熟悉的用户界面，简化了学习过程并且易于使用。“我相信，通过降低培训成本，我们能够降低总拥有成本。” Bronowski表示，“在我们的成长地区，比如亚洲和北美洲，这点尤其重要。我们在这些地方雇用了很多新人，关键在于使这些新人迅速跟上节奏。通过提供一个非常类似于Windows的用户界面，Siemens PLM Software使得这项工作变得更加容易。”

“从最终用户以及管理层的角度来看，采用Siemens PLM Software产品生命周期管理技术来作为BSH公司的下一代PLM系统都是正确的选择。Bronowski总结说：“对于最终用户而言，一个解决方案究竟功能多么强大这点并不太重要。如果他们不喜欢，那么他们就不会使用。我们的最终目的用户很乐意使用Siemens PLM Software的软件，因为它快速、易于使用，而且帮助他们实现了制造创新产品的最终目标。对于管理层而言，看重的是极大地降低成本并提高用户接受程度。Siemens PLM Software致力于降低拥有成本，这点正好是管理层希望看到的事情。”