If your company makes, owns, or maintains complex products with long lifespans, the continued support for maintenance, repair and overhaul (MRO) of your products and assets is an intrinsic part of your business. For owners and operators, keeping revenue-generating assets in operation is a business imperative. For manufacturers and service organizations, after-sales service can establish a high-margin, dependable revenue stream.. Both groups depend heavily on asset lifecycle management to reduce costs and increase asset availability and reliability.
For all, service and asset performance has become critical to success. As a result, business models have been shifting to performance-based services using contract vehicles such as Performance Based Logistics (PBL) or Service Level Agreements (SLA) and focusing on asset availability and reliability.
To achieve your business objectives in service, it’s essential to have accurate asset knowledge and execution efficiency. You need to enable lean service operations without impacting customer satisfaction or the bottom line.
A estratégia de “MRO acionado pela configuração” preenche a lacuna entre as comunidades de engenharia, fabricação, logística e manutenção para ajudar a impulsionar serviços mais eficientes. Através do gerenciamento de dados de serviço (Service Data Management, SDM), o Teamcenter estabelece uma única fonte segura de conhecimento de serviço e processo que oferece suporte a todo o ciclo de vida do produto para organizações que precisam abranger todo o ciclo de vida ou apenas a parte de serviço. O SDM fornece uma base comum para as soluções de gerenciamento do processo de MRO que melhora as operações de serviço através de uma única definição da configuração e do status do ativo. Simplificando o MRO no ambiente de gerenciamento do ciclo de vida do produto, o Teamcenter oferece operações preparadas e ativos com melhor desempenho, além de fechar o ciclo entre a engenharia, a fabricação e os serviços para melhorar os produtos.
Reconhecendo que o serviço e o suporte são uma oportunidade estratégica de diferenciação e aumento dos lucros, fabricantes podem incorporar as considerações de suporte diretamente no ciclo de vida do produto. O Teamcenter pode ajudar a ampliar seus serviços, permitindo que sua organização planeje e ofereça serviços com mais eficiência, maximize a disponibilidade operacional dos ativos gerenciados e garanta a conformidade com métricas relacionadas ao serviço e agências regulamentares. Para os prestadores de serviços de terceiros e proprietários / operadores, o Teamcenter fornece o conhecimento de serviços e ambiente do processo de gestão para manter todas as disciplinas e a organização dos serviços em sincronia. Teamcenter fornece uma única fonte de configuração de seus recursos para apoiar a aquisição e utilização de peças de reposição, serviços de plano e procedimentos de serviços e processos.
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