Wejdź na rynek MRO, aby zwiększyć przychody i rentowność

  Zobacz prezentację

Jeśli przedsiębiorstwo produkuje, jest w posiadaniu lub utrzymuje złożone produkty o długim cyklu życia, stały dostęp do usług serwisowych, konserwacyjnych i modernizacji (MRO) zasobów jest wazną częścią biznesu. Dla właścicieli i operatorów, utrzymywanie sprawności aktywów, które generują przychody jest jednym z imperatywów biznesu. Dla producentów i firm remontowych, usługi serwisowe świadczone po sprzedaży tworzą strumień dochodów o wysokiej marży. Obie grupy w znacznym stopniu zależą od zarządzania cyklem życia aktywów w celu obniżenia kosztów i wzrostu dostępności oraz niezawodności aktywów majątku.

Dla wszystkich, wydajność usług i aktywów stała się niezbędna do odniesienia sukcesu. W rezultacie, modele biznesowe zmieniają się w kierunku usług z pomiarem efektu do których zaliczamy umowy typu Performance Based Logistics (PBL) czy Service Level Agreements (SLA). Usługi tego typu koncentrują się na dostępności i niezawodności aktywów majątku.

Aby osiągnąć założone cele biznesowe w obszarze usług, bardzo ważne jest, aby posiadać precyzyjną wiedzę o danym składniku aktywów i skuteczność działania. Należy dążyć do wyszczuplania działań serwisowych (działania typu lean) nie wpływając jednocześnie na poziom satysfakcji klienta czy poziom zysków.

Rozwiązanie MRO oparte na szkielecie PLM

Sterowane konfiguracją rozwiązanie Teamcenter MRO stanowi łącznik dla zespołów inżynieryjnych, produkcyjnych, logistycznych i konserwacyjnych w celu zapewnienia bardziej wydajnych usług. Poprzez zarządzanie danymi serwisowymi (SDM) rozwiązanie Teamcenter zapewnia jedno, bezpieczne źródło wiedzy na temat usług i procesów obsługujące pełny cykl życia produktu w przypadku organizacji, które muszą zajmować się nim w całości lub tylko w części poświęconej usługom serwisowym. Zarządzanie danymi serwisowymi (SDM) zapewnia wspólną podstawę rozwiązań do zarządzania procesami MRO, która usprawnia realizację operacji serwisowych dzięki pojedynczej definicji konfiguracji zasobu i jego statusu. Dzięki uproszczeniu procesów MRO w ramach środowiska zarządzania cyklem życia produktu (PLM), rozwiązanie Teamcenter oferuje możliwości realizacji operacji lean i podnosi wydajność zasobów, a jednocześnie pozwala udoskonalić produkty poprzez wyeliminowanie rozbieżności między etapami inżynierii, produkcji i świadczenia usług.

Z uwagi na fakt, że serwis i pomoc techniczna to strategiczne elementy umożliwiające wyróżnienie się na rynku i zwiększenie zysków, producenci mogą wbudować odpowiednie informacje bezpośrednio w cykl życia produktu. Rozwiązanie Teamcenter pozwala rozwijać działalność w zakresie usług dzięki możliwości bardziej efektywnego planowania i świadczenia usług MRO, maksymalnej dostępności operacyjnej zasobów zarządzanych i zapewnieniu zgodności ze wskaźnikami poziomów usług i wymogami różnych agencji regulacyjnych. Dla zewnętrzych dostawców usług serwisowych i właścicieli/operatorów Teamcenter oferuje środowisko zarządzania wiedzą serwisową i procesami, aby zapewnić synchronizację wszystkich dziedzin organizacji świadczącej usług serwisowe. Teamcenter zapewnia pojedyncze źrodło danych o konfiguracjach aktywów, aby obsłużyć procesy pozyskiwania i wykorzystywania zapasów części, tworzenia planów serwisowych a także budowy procesów i procedur realizacji usług serwisowych.