顧客の声を考慮した適切な製品の開発と販売

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ある調査では、製品の50%以上は顧客の要件を満たさないために市場から撤退していくと指摘しています。顧客の要件を把握することは、どの製品開発の取り組みにおいても非常に重要なプロセスです。

要件をどのように取りまとめるかは、すなわち、その製品が市場で成功するか否かを決定するといっても過言ではありません。トップ・クラスの企業であれば、その後塵を舐めている企業に比べ、顧客と密接に連携して顧客のニーズと問題を探っているケースが4.5倍も多いといいます。アイデアを現実の利益に変えるには、顧客と市場のニーズ、そして法規制や品質、コスト、性能などの要件をバランスさせて、機能要件を調整する必要があります。

適切な要件セットを決定するには、それを統合システム全体（環境、機械、電気、ソフトウェア、製造などすべてを含む）のコンテキストで考えなければなりません。全体のコンテキストで個々のサブシステムを計画することによって、コスト増につながる直前の修正や問題を回避することができます。

適切な一連の要件が決定したら、それらを管理および伝達する方法を考えます。管理および伝達には、ドキュメント、スプレッドシート、または要件追跡ツールを使用する方法などがあります。また、要件をスタンドアロンのアプリケーションで単独で使用するか、企業全体で使用できるようにするかを決めます。

適切な要件セットを作成して伝達できるTeamcenter

Teamcenterでは、適切な要件セットを作成して、それを下流プロセスの意思決定者に伝達することができます。強力なシステム・エンジニアリング・ツールを使用すれば、システム全体のアーキテクチャと要件を定義して、そのシステム設計を全社に伝達することができます。

Teamcenterは、ライフサイクルを通して各要件を可視化し、要件を裏付けるナレッジを提供して、各ユーザと機能的に組織化されたチームを強力に支援します。戦略に沿って意思決定を調整することによって、企業は目的駆動型の製品、すなわち、戦略的意図を達成する製品を開発することができます。