La capacidad de dar respuesta al cliente en un entorno de fabricación competitivo, supone tomar los datos proporcionados y conseguir un tiempo rápido de entrega de piezas físicas. La capacidad de trabajar bien con los datos de cualquier software o compañía es el punto de partida, pero la auténtica satisfacción del cliente se logra cuando las máquinas-herramientas funcionan en condiciones óptimas. Un tiempo de entrega rápido y una elevada calidad, es lo que mantiene contento al cliente. La solución CAM adecuada, puede mejorar la utilización de las máquinas-herramientas mediante el inicio rápido de programas, la reducción del tiempo de comprobación y la reducción de los tiempos.