Nabízíme a poskytujeme plná základní i nadstavbová školení ke všem SW aplikacím Siemens PLM Software. Pro stávající uživatele, kteří přecházejí na vyšší verzi SW aplikace, nabízíme školení rozdílová. Rozdílová školení upravujeme pro konkrétní uživatele na klíč, zejména pokud nepřechází z verze na verzi.
Podle dosavadních zkušeností zájemcům o školení nevyhovují takzvaná standardní školení organizovaná ve školícím středisku v pevných předem stanovených termínech. Z tohoto důvodu školení organizujeme společně s našimi partnery flexibilně podle potřeb zákazníků, včetně tematického zaměření, termínu a místa konání.
Pro jednotlivé SW aplikace poskytujeme on-site zákaznickou podporu, tzv. mentoring. V rámci této podpory je odborník Siemens PLM Software přítomen na pracovišti zákazníka, sleduje a analyzuje jednotlivé kroky a pracovní postupy uživatele. Součástí mentoringu je vyhodnocení a doporučení efektivnějších pracovních postupů a metod.
Pro začínající uživatele nabízíme podporu pro pilotní projekty. Odborník Siemens PLM Software může být dle požadavků zákazníka řešitelem projektu nebo pouze technickým konzultantem.
Služby technické podpory jsou určeny pro zákazníky, kteří mají uzavřenou platnou Maintenance smlouvu.
Obsah maintenance je přesně vymezen ve smlouvě, obecně se skládá ze dvou složek, a to aktualizace software a technické podpory. Technická podpora zahrnuje jak přímý kontakt s našimi techniky (HOT-LINE), tak i on-line přístup k nástrojům technické podpory na internetu našeho centrálního střediska technické podpory GTAC (Global Technical Access Center).
Společnost Siemens PLM Software poskytuje řadu služeb a technické podpory vedené předními experty s bohatými zkušenosmi z praxe v oblasti řízení životního cyklu výrobku, kteří ve spolupráci s vaší společností přispějí k výraznému zlepšení celého procesu vývoje produktů.
Přední odborníci společnosti Siemens PLM Software naváží spolupráci s vaší společností za účelem:
Ve spojení s technologií společnosti Siemens PLM Software poskytujeme řešení v oblasti nejlepších postupů, které vám umožní efektivnější správu základních životních cyklů výrobků a optimalizaci klíčových procesů, jež vymezují provozní efektivitu životního cyklu.
Základním strategickým záměrem naší společnosti je poskytnout zákazníkům strategii „vlastního výběru platformy“, jejímž cílem je zavádět produkty na hlavních platformách trhu dle přání zákazníků. Výsledkem je převážně neutrální přístup k platformám za stálé podpory několika variant 32bitových a 64bitových verzí systému UNIX fungujících se systémy RISC a operačními systémy Microsoft Windows, které jsou kompatibilní s procesory x86 a které jsou k dispozici od společností OEM.
Podpora příslušných platforem závisí na druhu produktu (zákazníci mohou požadovat různé produkty a různé platformy). Vzorový seznam hardwarových a softwarových platforem, které naše společnost podporuje, zahrnuje:
Výběr a podpora těchto hardwarových a softwarových platforem (a ostatních platforem) je ovlivňován požadavky trhu a stávajícími závazky zákazníkům. Jakmile je příslušná hardwarová nebo softwarová platforma vybrána, investujeme do testování zdrojů a navážme úzkou spolupráci s poskytovateli daných platforem za účelem optimalizace výkonu a stability produktů nabízených naší společností na příslušné platformě s ohledem na spokojenost koncových uživatelů.
Decrease Text Size Enlarge Text Size Text Size
US & Canada
Phone: +1 800 955 0000, option 4
Na Maninách 7
Praha 7 170 00
Česká republika
(v): +420 266 790 411
Share this page through any of the following channels.